Быстрое решение вопроса

09.04.2025 09:19
185
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

09.04.2025 заметил что списалась комиссия за обслуживание кредитной карты, но при оформлении сотрудник сказал, что обслуживание кредитной карты бесплатное, обратился в поддержку в мобильном приложении, очень быстро составили заявку на возврат средств и буквально в течений двух минут деньги уже вернули на счет, очень доволен оперативной работой банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-16T20:00:47+03:00
16.04.2025 оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-14T10:33:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отказ от услуг

Оценка 5

Для отказа от страхования обратилась в чат поддержки. Сразу были выведены нужные кнопки, долго думать не пришлось. Быстро нажал на одну кнопку, автоматически перешло на обращения в... Читать полностью

13.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

13 апреля 2025 года в мобильном приложении "Альфа банк" произвёл онлайн перевод денежных средств с кредитной карты, через минуту заметил, что сняли комиссию за превышение лимита по... Читать полностью

13.04.2025

Возраст комиссии

Оценка 5

Добрый день! Пользовалась кредитной картой, затем погасила задолженность и не использовала какое-то время.  Увидела снова задолженность, эта была комиссия за смс уведомления... Читать полностью

13.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

13.04.25 в приложении Альфа банка я увидела необоснованно списанную комиссию за "чек" в альфа банке. Я на нее согласие не давала, нигде не подписывалась на нее и не изменяла... Читать полностью

13.04.2025

Быстро закрыли кредитку без посещения офиса и другой волокиты

Оценка 5

25 января 2025 я обратилась в онлайн-чат банка с просьбой закрыть мою кредитную карту. Уже через 5 минут был назначен оператор Юлия, которая спросила, почему я решила закрыть карту... Читать полностью

13.04.2025

Комиссия

Оценка 4

Здравствуйте . Хочу поведать и свою историю . Правда вначале весьма неприятная , но все благополучно завершилось .Сегодня перевел денежные средства с кредитного счета по СПБ . До... Читать полностью

12.04.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

4 апреля 2025 года обратилась в онлайн-чат "Альфа-Банка" с вопросом появившейся задолженности по кредитной карте после того , как я внесла всю сумму долга на кредитную карту. Очень... Читать полностью

12.04.2025