Кешбеки партнеров
09 апреля 2025 в 09:30 Обращался в чат поддержки Альфа-Банка, потому что не совсем понимал, какие именно кэшбэки я могу получить от партнёров банка. Хотелось понять: какие магазины или сервисы сейчас участвуют в программе, какие условия, и сколько можно получить за покупку. Сам в приложении нужной информации быстро не нашёл, поэтому решил уточнить напрямую.
Ответила оператор Елена — очень вежливо, быстро и чётко всё объяснила. Не просто ограничилась общей фразой, а направила прямую ссылку на нужный раздел с партнёрскими предложениями. Подсказала, как участвовать в акциях: что обязательно нужно переходить в приложение по ссылке, и только после этого совершать покупку, чтобы кэшбэк засчитался. Отдельно рассказала, что срок начисления может отличаться в зависимости от конкретной акции, и что эту информацию тоже можно найти в описании каждого предложения. Это уберегло бы меня от лишнего ожидания или вопросов в будущем.
Впечатление от общения — только положительное. Видно, что оператор не просто формально отвечает, а действительно старается помочь разобраться. Приятно, когда поддержку воспринимаешь не как обязанность банка, а как реальную помощь. Большое спасибо за такое отношение и грамотную консультацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли решить 2 важных вопроса
23 апреля 2025 года в 19:07 обратилась за помощью в чат поддержки. Там меня перенаправили к оператору Марине. Первый вопрос был по поводу установления приложения Альфа банка на...
Возврат средств
Была проблема со снятием за подписку денег, которую я не оформлял. Оператор банка быстро помог решить вопрос в положительную сторону. Деньги моментально обратно были зачислены на...
Подписка, о которой я не знала
22 апреля, как и в любой обычный день захожу в магазин, оплачиваю продукты и понимаю, что у меня недостаточно средств на карте. Проверяю все действия своей карты и вижу списание за...
Возврат комиссии
16 апреля у меня с карты списали 49,59₽ за перевод с карты Альфа банка . Меня на устроил такой результат , и я написал в поддержку с целью оспорить данную опе рацию . Я в онлайн...
Вернули деньги
22 апреля списались 400р за подписку , о которой я не знала . Я написала в поддержку , где указала причину и проблему . Далее указали плюсы данной подписки . Работник был очень...
Возврат комиссии
21 апреля написала обращение в чате личного кабинета альфа на счет возврата комиссии за альфа чек в сумме 99 рублей. Регистрация обращения проходит быстро без соединения с...
Самопроизвольное подключение уведомлений
Карта альфа банка давно. Уведомления отключены после получения. Но вдруг пришло уведомление что что платные уведомления подключены. Странно что это произошло без моих действий...