Ипотечный счет автоматически предлагается для списания по прочим операциям

09.04.2025 11:26
192
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оплате прочих услуг банк автоматически ставит счет Ипотечный, и если ьтам лежат деньги для погашения кредита , и клиент по невнимательности не поменяет его вручную на другой счет - то деньги спишутся и на ипотеку будт средств недостаточно. Хорошо если увидеть это вовремя и пополнить средвста для ипотеки в последствии ,но это не всегда происходит. Банку Достаточно дать клиенту возможность ограничить автоматическое подставление ипотечного счета для прочих списаний и у банка значительно уменьшится количество просрочки! Ведь именно так я допустила просрочку первый раз за 30 лет своей кредитной истории: не увидела, что при переводе банк автоматически поставил счет ипотечный. Одна мелкая доработка позволила бы банку избежать многочисленных технических просрочек надежных клиентов

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-16T04:19:52+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
user-58998787399
2025-04-16T04:28:19+03:00
это работу банка не улучшило , а учитывая рост просрочки и равнодушие к моему объективному замечанию к приложению - у банка процентов 10% всей просрочки из-за этого бага
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-04-10T09:32:56+03:00
Добрый день! Обращаем внимание, что для предупреждения подобных ситуаций необходимо заблаговременно обеспечивать наличие на счете, предназначенном для исполнения обязательств по договору, сумм денежных средств, достаточных для погашения плановых платежей. Также отметим, что при переводе средств нужно сверять номер счёта, с которого планируется списание, чтобы избежать подобных ситуаций. В ходе проверки нарушений со стороны Банка не обнаружены. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с вами! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,50
средняя оценка
4%
решено проблем
1 264
отзывов
1 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Отзыв о качестве работы сотрудника Дом РФ в рамках вопроса страхования по ипотеки

Оценка 5

24 марта обратился в отделение на Семёновской набережной д. 3/1, к. 6 для продления страхования по ипотеке. В банк принес полис страхования + чек об оплате. Сотрудница Д-н Диана... Читать полностью

17.04.2025

Ипотека

Оценка 5

17.04.2025 посетила банк Бом.РФ в городе Твери с целью внесения очередного платежа за ипотечное кредитование. Ипотека в данном банке. Прихожу каждый месяц ее оплачивать. Клиентом... Читать полностью

17.04.2025

Ипотека

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка дом рф, в данном банке у меня оформлена ипотека. 15 апреля в 14:00 пришел в отделение банка в городе Тверь, для оплаты ежемесячного платежа по ипотеке. на... Читать полностью

15.04.2025

Эскроу счёт

Оценка 5

Открывал счет эскроу в Банке Дом.рф 15.04. (время обслуживания 11:00), на входе Азалия помогла вязть талончик, установить приложение и активировать счет эскроу. Ответила на... Читать полностью

15.04.2025

Консультация для дальнейшего обслуживания

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 15 апреля пришла в банк Дом РФ в городе Екатеринбурге. Для налоговой нужна была копия договора ипотеки, специалист Дарья поедоставила мне необходимый документ... Читать полностью

15.04.2025

Смена паспортных данных

Оценка 5

15.04.25г пришли в банк Дом РФ по адресу Декабристов 69. У нас сдесь взята ипотека 2020г, согласно возраста произошла замена паспорта, мы обратились для замены данных в данный офис... Читать полностью

15.04.2025

Открытие эскроу

Оценка 5

14.04.2025 обратилась в отделение на кутузовском проспекте 2/1 к 1а, взяв талон,я подождала буквально несколько минут,и меня пригласила сотрудника Дарья,взяв мой паспорт,она... Читать полностью

14.04.2025