Возврат денежных средств по ошибочным переводам
С 12.06.24 несколько раз ошибочно переводила деньги с Т-Банка по сбп по своему номеру телефона в Озон банк. Деньги уходили на анонимный счет. Как выяснилось позже, мой номер телефона раньше принадлежал другому человеку, у которого также был счет в Озон Банке. Технически у Озона не реализована смена номера между аккаунтами владельцев, что до сих пор дико удивляет, так как в других банках номер мне меняли несколькими нажатиями.
С 4.07.24 стала просить вернуть средства, на что мне отвечали бессмысленными инструкциями либо переводили мое обращение куда-то дальше.
Однако 08.04.25 я наконец-то дождалась возврата дс, всей суммы! За это время я успела попрощаться с деньгами, но все-таки рада, что мой вопрос наконец-то решили.
Я благодарна Озону за работу, но прошу решить важную проблему касаемо смены номеров владельцев в банке. Номера сейчас часто перекупаются, операторы не могут до конца почистить историю, поэтому важно продумывать такие моменты самим платформам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Заблокировали и перевыпустили виртуальную карту
Здравствуйте! 13.04.25 у меня на Озон карту поступил перевод на 1000 рублей от неизвестного лица. Перевод был сделан на виртуальную карту, которой я вообще никогда не...
Списание за уведомление
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка! Недавно столкнулась с проблемой несанкционированного списания средств и подключенных платных уведомлений, о...
Лимит перевода СПБ в Озон
Я уже около двух лет являюсь клиенткой банка Озон. В этом месяце мне уже пришлось делать переводы на крупные суммы по СБП. Также мне потребуется сделать перевод другу на его карту...
Возврат денежных средств за отменённый платёж банком получателя
Совершал перевод денежных средств с банка озон в Таджикистан через мультитрансфер . платеж был отменён банком получателя . у меня денежные средства списали и обратно не...
Работа службы безопасности
Хочу оценить работу службы безопасности Озонбанка. Хотела перевести крупную сумму денег на другую карту в приложении Озон. Озонбанк приостановил операцю и временно заблокировал все...
Компетентность сотрудников
Очень благодарна сотрудникам Озон банка, обращалась по поводу невозможности распечатать чеков за оплату. Были совершены оплаты коммунальных услуг , но в течении суток не могла...
Опротестование совершенной покупки некоммерческой организацией без моего ведома
С моей карты OZON была совершена покупка, не мной и без моего ведома, некоммерческой организацией IP T-k G.V. 08.04.2025 в 18:21 на сумму 199 рублей С этой операцией я...