Проблемное снятие ареста

Пару лет назад чёрт побрал меня открыть счёт в Почта Банке при подтверждении учётной записи на госуслугах. Средства я там не размещала, Сберегательный счёт висел открытым просто так. В прошлом году у меня был закрыт арест, задолженности нет, на сайте приставов тоже он не отображается. НО на пустом счёте в Почта Банке этот арест появился, при чём уже после его закрытия, да и пусть висел бы, если бы этот счёт не понадобился мне в этом году для перевода возврата пошлины. Я - пенсионерка и у меня нет счетов в других банках, пенсию получаю на руки, поэтому оставалось только указать реквизиты ПБ, так как счета других лиц не принимались. Сумма в несчастные 3500 успешно пришла на счёт, но как теперь ими воспользоваться - загадка. На счёте они не отображаются, так как арестованы ПБ.

Я обращалась к приставу, когда узнала, что арест висит в ПБ, чтобы он отправил по ЭДО постановление о снятии ареста в банк, но пристав с удивлением узнал, что Почта Банк всё ещё держит этот арест открытым. Также взяла у пристава постановление о снятии ареста и пришла в отделение ПБ, но там регистрировать обращение отказались, да ещё и заявили, что только пристав должен отправлять документ в Банк. То есть постановлением от пристава я могу подтереться.

Написала в чат, на что мне ответили, что в банк документ не поступал от пристава. (хотя по словам пристава, он отправлял его два раза) Пробовала в офисе писать заявление на закрытие счёта и перевод доступного остатка, но сумма нельготная и её не перевели, заодно отказав в закрытии счёта. Теперь мне опять нужно идти к приставу, просить его отправить документ СНОВА, хотя такой же есть у меня на руках.

Удивительно, как в век современных технологий и практически мгновенного решения любого вопроса мне приходится по замкнутому кругу ходить туда-сюда от пристава до Банка, чтобы забрать свои средства и закрыть счёт. Думаю, что потрачу больше денег на проезд, чем получу со своего счёта. Колхоз, а не Банк. Могут только сваливать ответственность на пристава, чем заниматься оптимизацией рабочих процессов.