ВТБ - очень плохой банк, сервис на очень низком уровне, сотрудники не компетентные, до руководства не достучаться, никакие проблемы решить невозможно

Добрый день! ВТБ - очень плохой банк, сервис на очень низком уровне, сотрудники не компетентные, до руководства не достучаться, никакие проблемы решить невозможно! 

Проводили сделку по недвижимости через аккредитив. Цены самые высокие, а сервис самый низкий. Изначально хотел в Сбербанке, но риелтор уговорил провести в ВТБ, так как у продавца была ипотека в ВТБ, типа будет быстрее. Аккредитив открыли 14.03.2025 г., через 3 дня в Рос реестре право собственности перешло от продавца к покупателю, сегодня 09.04.2025, а ВТБ до сих пор не может снять обременение с данного объекта, хотя продавец деньги уже давно получил и ипотеку в ВТБ закрыл. 

Сделка проходила во Владимирском филиале банка ВТБ на Октябрьском проспекте, привлек к решению данного вопроса продавца и риелтора, толку ноль! Сотрудники, которые проводили сделку отправляют друг к другу, или говорят звоните на горячую линию по номеру 1000. Позвонил по номеру 1000, очень долго переключали от одного сотрудника к другому, дозвонился до старшего оператора, который сказал мне, что я должен привести в банк продавца, только тогда они примут обращение. После моих возмущений оператор вообще бросил трубку, в результате потратил много времени, но проблему решить невозможно ни в офисе банка, ни на горячей линии! В общем, когда надо с тебя получить деньги очень красиво рассказывают о крутости банка ВТБ, а когда деньги уже получены, то клиент банку уже не интересен! Придется для решения вопроса обращаться в компетентные органы, в банке решить ничего невозможно! Никому не советую обращаться в банк ВТБ.