Ошибки сервиса

09.04.2025 16:01
448
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я выиграл приз в банке кэшбек в разделе афиша, в рамках условий акции нужно совершить покупки до 14 апреля и получить обратно после этого можно ту сумму которую я потратил 

Но я этого даже не могу сделать так как 2 дня не работает сервис город -афиша возникают ошибки. Пробовал купить на футбол на рпл и еще на одно событие. Получается банк обрубает все на корню и делает все в выгоду себе,раз не хотите чтобы я воспользовался призом. Со своей стороны я бы выполнил все условия и потратил 6000р ,но вы мне это не дали сделать!!!!!!!!!!! 

Бестолку это общение с поддержкой,не помогают у меня сроки поджимают!!!!!!! 

Пишу здесь, это последнее место для решения проблемы. Может тут меня услышат??????? 

Также задам тут вопрос, раз ваши не профессиональные сотрудники не могут ответить. При выборе категории на месяц рестораны и кафе, в нее включаются покупки в mcc фастфуд? 

Т-Банк
Т-Банк
2025-04-09T16:26:22+03:00
Здравствуйте. Простите, что не получилось купить билеты. Мы уже исправляем ситуацию. Если вы оплатили билет по нашей карте другим способом, сообщите нам, чтобы мы рассмотрели возможность начислить кэшбэк, на который вы рассчитывали. В качестве обходного решения можем рекомендовать вам выбрать дубль нужного мероприятия или площадки, если они представлены на поиске. Мы проверим наши консультации и действия в поддержке. Если где-то ошиблись, примем меры! Спасибо за сигнал. Обычно категории кэшбэка "Фастфуд" и "Кафе и рестораны" имеют разные коды, поэтому повышенный кэшбэк за фастфуд в ресторане не начисляем. При этом все зависит от настроек конкретного терминала, поэтому в редких случаях такие операции могут пройти в одной категории.

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,98
средняя оценка
4%
решено проблем
14 498
отзыва
14 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отключении подписки Pro

Оценка 5

Добрый день! Я использовал подписку Pro, но на днях решил ее отключить, т.к. проценты по накопительному счету снизились и для меня примущества подписки стали неактуальны. Причем... Читать полностью

16.04.2025

Вернули деньги от мошенников

Оценка 5

Не понимаю где я ошибся с данными онлайн карты или ребенок может, что тыкнул, когда я не видел. Произошла оплата интернет покупки, которую я не совершал. Я тыкнул на эту операцию... Читать полностью

16.04.2025

Помощь в оспаривании операции

Оценка 5

15.04.25 с моей карты мошенническим способом были списаны деньги за несуществующую подписку.Решение вопроса с сайтом мошенников результата не принесло.Обратилась вТ-банк за помощью... Читать полностью

16.04.2025

Вернули деньги за неиспользованную услугу

Оценка 5

Добрый день! Благодарю сотрудника, Ксению! Оперативно решила мою проблему. С меня списали абонентскую плату за услугу в* музыка, хотя я даже не знала. Написала в поддержку, где... Читать полностью

15.04.2025

Возврат средств

Оценка 5

13 марта обратился в поддержку банка через мобильный чат в приложении, по поводу возврата средств оплаченных мною за отель. Отель затягивал с возвратами. Банк быстро понял всю мою... Читать полностью

15.04.2025

Моментальное решение проблемы

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат в приложении в 21.50, тут же отреагировал оператор Сергей. Я ошибочно оформил выпуск доп.карты с платным дизайном за 1.000руб., деньги сразу списались... Читать полностью

15.04.2025

Продление услуги без моего прлтверждения

Оценка 4

15.04.2025 я обратилась в онлайн чат поддержки банка с вопросом почему мне не сообщили о том что условия для продления услуги премиум не были выполнены и теперь эта услуга для меня... Читать полностью

15.04.2025