Оперативность и профессионализм сотрудника
Доброго времени суток! Клиентом Совкомбанка являюсь с 14 февраля 2025г. 14 марта мне надо было внести первый платеж по кредиту. Я создала заявку на пополнение денежных средств из другого банка для счета погашения кредита. Деньги продолжительное время не зачислялись на счет и я начала волноваться, т.к. это был крайний день для оплаты кредита, далее пошли бы пени. Потом я подумала, что надо было просто с моего счета из другого банка перевести денежные средства на карту «Халва» и оплатить кредит. Я начала разбираться как отменить эту заявку, так и ничего не поняв, 14 марта в 12:20 я обратилась в онлайн чат поддержки с вопросом как отменить эту заявку. Оперативно подключился оператор Б-ев Михаил, грамотно и доступным языком объяснил, что данную заявку отменить нельзя, так как это перевод, разъяснив, что когда поступят денежные средства, их можно будет просто перевести на карту и всё, затем я смогу ими пользоваться, что я и сделала, из другого банка перевела еще денежные средства на карту «Халва» и оплатила кредит, а когда исполнилась заявка, то просто обратно перевела денежные средства на мой счет в другой банк. Большая благодарность Михаилу за оперативность, профессионализм. Очень довольна работой данного сотрудника, ставлю оценку 5/5 .

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Смена паспортных данных.
В очередной раз порадовала служба поддержки банка. В марте поменяла паспорт, напомнили, что необходимо обновить сведения в банке. Подсказали как правильно сделать фото и загрузить...
Благодарность сотруднику
13.04.2025 в 14:25 обратилась в чат поддержку Совкомбанка для уточнения своей процентной ставеё по открытой мной , копилке . а также для уточнения более выгодных условий...
Благодарность
Добрый день, с карты списали комиссию, я не поняла за что, обратилась в онлайн чат, мне ответила Забирала Аида, всё доступно объяснила за что списаны деньги, за годовую подписку...
Кэшбэк
У меня 3 дебетовые карты Халва от Совкомбанка. Я обратился в чат онлайн поддержки по вопросу начисления суммы максимального кэшбэка по каждой из дебетовых карт. В чате мне дала...
Срок действия карты
03 апреля в 21-36 я обратилась в чат в мобильном приложении карты Халва с вопросом какой срок действия карты Халва и нужно ли ее менять. Мне ответил сотрудник банка Антипов...
Вернули комиссию за перевод денежных средств
При совершении перевода средст со счета карты, была списана комиссия. Обратился в чат. Выяснилось, что при переводе был установлен источник, заёмных средств. Сумма перевода была...
Дебатов карта с кешбэком на категории
Оформил карту скешбеком на категории, сразу не смог найти,где выбрать категории с повышенным кешбэком. Написал в чат в приложении, специалист ответил, быстро, для наглядности...