В течение двух месяцев периодически пытался попасть на платформу "про добро" Совкомбанка, при этом всегда возникала проблема авторизации. Не приходили смс от банка с кодом, хотя раньше такого не было. Понимая, что это уже не разовый сбой, я позвонил в службу технической поддержки банка. Мне ответил оператор Айнур. Я объяснил ему свою проблему, он внимательно выслушал, задал несколько уточняющих вопросов и тут же принялся искать решение моей проблемы. Оказалось, что Гугл (а приложение смс как раз от него) посчитал смс рассылку с данного сайта спамом, хотя я никогда не помечал данные сообщения как спам или что-то в этом роде. При этом в приложении нигде папки спам нет. По совету Айнура я зашёл в свой профиль и как раз там и нашел данную настройку, поправил, и смс стали поступать. Огромное спасибо Айнуру за помощь в восстановлении работоспособности платформы! Вообще очень радует техподдержка данного банка: операторы всегда вежливы, полностью участны, максимально быстро и эффективно помогают решить любую проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
О возмещении транзакции баллами
Программа лояльности Совкомбанка для меня стала приятной находкой. За каждую покупку начисляются баллы, которые потом можно перевести в рубли, и особенно приятно, что курс перевода...
Маркетинговые звонки, отключите.
Сегодня 14.04.25. Обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом о звонках Обращение было примерно в 19. ч. Мне стали поступать звонки , но перед этим приходили уведомления в...
Помощь в решении вопроса
9 апреля в 14.10 я обратилась в чат поддержки по следующему вопросу: я оплатила годовую подписку халва десятка, но своими средствами, а хотела оплатить заемными, чтобы было в...
Возмещение суммы за покупку у магазинов партнёров с помощью баллов
Пользуюсь картой Халва от Совкомбанк около полугода, так получилось, что у меня накопились баллы, которые можно конвертировать в рубли, то есть совершаешь покупку у магазина...
Изменение данных о прописке
11 апреля 2025 г. около 19 часов я обратилась в приложении Совкмбанка с просьбой изменить мои данные о прописке. Обратиться в банк у меня не было возможности. Приложила необходимые...
Изменения паспортных данных
9 апреля Я обратилась в онлайн чат, где со мной на связь вышла оператор Виктория К-ва, и очень быстро и все вежливо разьяснила как мне правильно обновить данные, т.к я сама не...
Бонус
Девятого апреля две тысячи двадцать пятого года в семь часов сорок восемь минут обратился в чат Совкомбанка по поводу начисления Специалист М-ва Л. достаточно быстро вышла на связь...