Оперативность

10.04.2025 10:50
180
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пришлось оспорить квази. Написала в чате. Ответ пришёл через пол минуты: Любовь, здравствуйте! Если вы не согласны с суммой или фактом списания операции «Комиссия за операции Квази-кэш» и хотите её оспорить, я помогу вам составить обращение. Для этого задам вам несколько вопросов

Через минуту деньги зачислены на счет!!! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-15T15:57:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Просматривая историю операций увидел списания на комиссию за переводы. Написал обращение в чате банка с просьбой отменить списания. Деньги вернули на следующий день. Очень... Читать полностью

12.04.2025

Благодарность

Оценка 5

11 апреля обратился в чат Альфа -банка с просьбой вернуть комиссию, списанную за отмененный денежный перевод. Не надеялся на положительный результат, но обращение было рассмотрено... Читать полностью

12.04.2025

Перевод по СБП

Оценка 5

Добрый день, 27.02.2025г совершал перевод по СБП по номеру телефона на сумму 14600 руб. Так как по данным переводам комиссия никогда не бралась, я спокойно отправил деньги. Но... Читать полностью

11.04.2025

Быстрое решение проблемы в сторону клиента

Оценка 5

Недавно, 3 апреля, я совершил крупное пополнение своей карты альфа с банкомата другого банка. С мой карты списался процент от суммы пополнения, несмотря на то, что в банкомате было... Читать полностью

11.04.2025

Быстро решили проблемную ситуацию

Оценка 5

5 апреля в альфа банке произошел сбой - не работало мобильное приложение,а так же покупки по картам.Так получилось,что именно в это время я пополнял карту через банкомат,он выдал... Читать полностью

11.04.2025

Комиссия за пополнение счета через сторонний банкомат

Оценка 5

11.04.2025 года решил как обычно пополнить свой счет Альфа-банка через терминал другого банка, так как являюсь владельцем карты МИР всегда пополнял карту без комиссии, а сегодня у... Читать полностью

11.04.2025

Банк вернул деньги за комиссию

Оценка 5

11 апреля делал денежный перевод в другой банк, не увидел, что банк берет комиссию за перевод денег. Комиссия составила 101 рубль, для меня инвалида это заметная сумма. На удачу... Читать полностью

11.04.2025