Я считаю что изменили условия задним числом
Есть кредитная карта, МТС Cashback. По ней были условия 111 дней льготный период. Считается с первого числа месяца. Я успешно пользовался данным льготным периодом и было комфортно. В феврале я оплатил по кредитной карте, рассчитывая что льготный период будет до 20 мая. После этого банк прислал уведомление что с 1 марта изменяются условия и льготный период будет теперь 51 день. Но я сделал оплату 2-го февраля, следовательно меня это не касается, думал я.
Однако в начале апреля я вижу что я должен погасить сумму целиком чтобы уложиться в льготный период до 21 апреля. При этом сумма минимального платежа равна сумме задолженности. Я написал в чат мобильного приложения и девушка сказала что это ошибка и скоро информация будет исправлена. Я успокоился. Но на следующий день информация не была исправлена. Я опять пишу в чат, и другая девушка сообщает что её коллега посмотрела не в тот файл)
Я составил обращение по этому вопросу. В итоге сумму минимального платежа изменили в связи с ошибкой банка, а вопрос льготного периода рассматривали почти неделю. В итоге позвонили и сказали что льготный период считается у меня не с февраля, а почему-то с марта. Хотя в марте я оплат не совершал.
Поэтому я считаю что банк меня обманул и изменил условия задним числом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
МТС банк
Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту...
Получил справку о погашении кредита
04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл...
Консультация
31.03.2025 пришел к банкомату по адресу г. Ухта пр.Ленина д.27, в районе 17.00 для пополнения моей кредитной карты. В этот момент ко мне подошла девушка Екатерина, спросила есть...
Спасибо за обслуживание
1 апреля 25 года, посетил отделение МТС банка по адресу город Сыктывкар улица Карла Маркса 197. Получаю карту с программой лояльности викенд, взял две карты карты, менеджер...
Мтс банк выручает
31.03 произошла неприятная ситуация - потеряла кошелек в одном из магазинов! Была очень расстроена, я сразу побежала в свой любимый МТС банк для блокировки карты. Сотрудница...
Отличное обслуживание
В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она...
Рефинансирование кредита
Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте...