20.02.2025 21:03, я закрываю кредитку. Я написала в чат альфы с целью закрытия кредитной карты. Наконец-то расплатилась по долгам, хватит, хоть карта и комфортная. Просто не люблю долги. Мне там ответила специалист банка Анастасия, супербыстро, в ту же минуту. Она спросила, хочу ли я изменить что-то в условиях карты, я написала, что для меня маловат льготный период, но так как я ответила не сразу, меня уже переключили на Елену. Елена пыталась сохранить меня как пользователя кредиткой, но я не сдавалась)) Елена тоже пыталась сохранить банку клиента, респект! Я опять ответила не сразу, мне в чат привели Яну теперь! Яна тоже изо всех сил меня пыталась уговорить оставить кредитку, предложила снизить кредитный лимит по карте, в общем выполнила свою работу на ура! Короче я настояла на своём, и Яна мне закрыла кредитку всё-таки, всё доступно и вежливо мне пояснила, рассказала процесс закрытия кредитного договора, с нюансами и сроками, попрощалась со мной, пожелала хорошего дня! спасибо всем огромное, выручили меня финансово, даже ездить никуда не надо было, кредитку привозили прямо домой и закрывали дистанционно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Опция "Защита от посторонних глаз" и как поддержка помогла разрешить проблему с мобильным приложением
В начале декабря 2024 года после очередного обновления приложения Альфа Банка столкнулся с интересной проблемой - пропала возможность делать скриншоты с экрана мобильного...
Оперативная работа
Быстро решили мою проблему со списанием денег за подписку, которой я не пользовался. Не прошло и минуты после отправления заявки – средства уже вернули обратно на счёт. Порадовала...
Вернули деньги
Сегодня 21 апреля 2025, не понимала за что списывают деньги. Написала заявление (жалобу) в чат. Помогли вернуть деньги за комиссию, которую не подключала. Ответили быстро и по делу...
Отключение Альфа - чека
21.04.2025 в 9:00 я обратился в чат поддержку за помощью , у меня списалась комиссия за альфа- чек , захотелось отключить услугу. Оператор Резеда быстро решила мою проблему и...
Выписка из удаленного вклада
Обожаю работу чата Альфа-Банка, всегда быстро, четко и понятно. Терпеливо на понятном языке разъясняют все нюансы, о которых ты хочешь знать. Без выходных, в любое время суток...
Комиссия
Решила зайти онлайн-банк, чтобы уточнить насчет оформления кэшбэка. Проверив историю операций по карте, была неприятно удивлена, что со счета была списана комиссия за услугу Альфа...
Восхищена быстротой и точностью работы онлайн-чата
19.04.2025г. обнаружила списание с карты комиссии 99 руб. за подписку Альфа-чек, которую я не заказывала. Думала, что обращение в банк отнимет много времени и нервов и вопрос всё...