Благодарность оператору
Доброго времени суток! Клиентом Совкомбанка являюсь с 14 февраля 2025г. 10 апреля в 11:22 я обратилась в онлайн чат поддержки. Очень быстро (в 11:23) подключился оператор, К-на Вероника. Написала, что ознакомится с перепиской и с удовольствием поможет решить мой вопрос. У меня был вопрос по заявлению на отключение дополнительных страховок по кредиту, какие документы мне надо приложить к этому заявлению. Вероника оперативно мне ответила, что ничего прикладывать не нужно, нужно только написать заявление на отказ с указанием причины и направить в чат. В 11:33 я отправила заявление в чат и спросила как я узнаю, что мне отключили доп. страховки? В 11:41 Вероника поблагодарила за ожидание и написала, что направила мою заявку на отключение ФЗ и тарифного плана, и что заявка рассматривается до 3 дней, но обычно быстрее. По факту рассмотрения мне придет смс-сообщение о возврате суммы за данные услуги и поблагодарила за понимание. Большая благодарность Веронике за оперативность, профессионализм и вежливость. Приятно общаться с такими операторами. Очень довольна работой данного сотрудника, ставлю оценку 5/5 .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Риски просрочки платежа в выходной день.
Я выплачиваю потребительский кредит на карту Прайм с возвратом процентов в конце срока. Кредит оформил на 2 года. Выплачиваю без просрочек в течение полутора лет. Ежемесячный...
Чат поддержка
Решение проблемы по оплате товарного кредита в Совкомбанке. Брал мебель в студию в Хоумбанке в ноябре 2023 г. Условия 10% годовых на 2 года аннуитетный платёж. Условия договора...
Помощь в вопросе
Добрый день. Очень удобная онлайн связь с банком. Оперативно был отправлен ответ на заданный вопрос "Имеется ли просрочка по денежному кредиту?". Бот попросил дополнительную...
Помощь в переводе средств
М-ва Адель помогла быстро и качественно решить мой вопрос. Перевела мне деньги с одного счёта в счёт погашения кредита. Сама я не могла это сделать так как моя кредитная карта была...
Похвалить сотрудника банка
у меня в Совкомбанке КК и Потреб кредит . я уволился с работы . мне не хватило на ежемес платежи по кредиту . я написал заявление о возможности отсрочки по кредиту . мне вначале...
Сотрудник Илья
Компетентный сотрудник, знающий свою работу. Помог решить проблему моментально. Не могла оформить полное досрочное погашение через приложение банка, выходила ошибка. Быстро...
Расторжение договора
Обратилась в чат, с просьбой расторгнуть договор по кредитному продукту в 22:08 , в течении 5 минут,Сотрудник А. К-ва предоставила шаблон заявления, быстро все написав, снова...