25 марта вечером воспользовался в Альфа банке услугой комбо-счёт, и к моему дебетовому счёту подключился дополнительный кредитный счёт с льготным периодом. В этот же день увидел дополнительную услугу 'Перевод задолженности'. Чтобы узнать о ней больше, сразу обратился в чат с банком в приложении. Задал вопрос в чат и через 5 минут ко мне обратился оператор Юлия. Ещё через 5 минут послала мне очень объемный ответ, в котором всё разложила по полочкам. Далее, после прочтения я задал несколько уточняющих вопросов, на которые почти сразу получил ответ. Оказалось, что услуга 'Перевод задолженности' является очень полезной, но главное ей праильно воспользоваться, ведь при обычном переводе на другую карту проценты всё равно взимутся. Хочу выразить благодарность поддержке Альфа-Банка за скорый ответ, а также умение общаться со своими клиентами! Скриншоты чата приложил
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули деньги на подписку
В прошлом месяце(марте) банк подарил подписку, она действовоала до 13 апреля и потом деньги списываются. Сегодня (15 апреля) вспомнил про подписки про то что забыл её отметить...
Возврат средств за услугу Альфа-смарт
Обратилась в службу поддержки 15 апреля с просьбой возврата средств за комиссию,которую подключили 14 апреля в отделении банка без предупреждения.Мне быстро помогли и вернули...
Претензия
Я, С-ва Татьяна Д.,обращалась в чат банка с претензией о снятии 99рублей за альфа чеки, которые я думала не подключала. Банк отреагировал мгновенно, деньги вернули,за что я...
Быстро решили проблему с не зачислением наличных
5 апреля 2025 года примерно в 16:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка через мобильное приложение — при внесении 1100 рублей через банкомат в Москве сумма не поступила на счёт...
Списание средств
15 апреля обратилась в банке в приложении о том, что была списана сумма со счета по услуге предоставления альфа чека, которую я не подключала. Буквально через несколько мгновений...
Вернули деньги за комиссию
15 апреля после покупки в одном из магазинов я обнаружил, что с моего счета пропали 399 рублей за подписку Альфа-смарт, при оформлении карты вместе со специалистом, которого я...
Денежный перевод в Узбекистан из России
15.04.2025 присовершении перевода в Узбекистан из России, с суммы перевода была взята комиссия за трансграничный перевод СБП в размере 30 рублей. Суть дела в том, что перед...