Кешбэчный обман

10.04.2025 13:44
208
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На восьмое марта решила себя порадовать и прокрутить барабан. Поучилась 50 процентов кешбэка при первой покупке 07 марта 2025 года на веб-ресурсе fl*****w. Покупку делала с нового аккаунта, где не были привязаны никакие банковские карты. Точно помню, что вводила данные карты Альфа-банка и осуществляла имеено так покупку, так как знаю как это работает, и кешбэк начисляется только при такой варинате оплаты.В итоге оплата прошла почему то, как СБП, хотя на веб-платформе fl*****w, фигурирует запись оплата по карте. Это информацию я предоставила сотрудникам банка, а так же чек как они просили. Писала эту ситуацию в вопросах, но нигде ответ не получила. И либо на веб-ресурсе fl*****w в чем то обманывают покупателя, либо банк обманул. Ну праздник в итоге эта ситуация мне испортила.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-17T10:08:35+03:00
Изначально выставленную "2" изменили на "4" в связи с клиентоориентированным подходом решения проблемы со стороны банка и просьбой автора об изменении оценки. Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-12T12:56:28+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: начислили кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можете в приложении → Кэшбэк и сервисы. Не сделали это сразу, так как оплату провели через СБП. По условиям акции «Альфа-Пятница Кэшбэк до 100% в Flowwow» оплату нужно было совершать картой. Подробно об этом писали в приложении: Главный экран → Кэшбэк и сервисы. Но больше условий и тарифов мы ценим хорошие человеческие отношения, поэтому кэшбэк уже на вашем счёте. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 167
отзыва
48 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули деньги на подписку

Оценка 5

В прошлом месяце(марте) банк подарил подписку, она действовоала до 13 апреля и потом деньги списываются. Сегодня (15 апреля) вспомнил про подписки про то что забыл её отметить... Читать полностью

15.04.2025

Возврат средств за услугу Альфа-смарт

Оценка 4

Обратилась в службу поддержки 15 апреля с просьбой возврата средств за комиссию,которую подключили 14 апреля в отделении банка без предупреждения.Мне быстро помогли и вернули... Читать полностью

15.04.2025

Претензия

Оценка 5

Я, С-ва Татьяна Д.,обращалась в чат банка с претензией о снятии 99рублей за альфа чеки, которые я думала не подключала. Банк отреагировал мгновенно, деньги вернули,за что я... Читать полностью

15.04.2025

Быстро решили проблему с не зачислением наличных

Оценка 5

5 апреля 2025 года примерно в 16:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка через мобильное приложение — при внесении 1100 рублей через банкомат в Москве сумма не поступила на счёт... Читать полностью

15.04.2025

Списание средств

Оценка 4

15 апреля обратилась в банке в приложении о том, что была списана сумма со счета по услуге предоставления альфа чека, которую я не подключала. Буквально через несколько мгновений... Читать полностью

15.04.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 4

15 апреля после покупки в одном из магазинов я обнаружил, что с моего счета пропали 399 рублей за подписку Альфа-смарт, при оформлении карты вместе со специалистом, которого я... Читать полностью

15.04.2025

Денежный перевод в Узбекистан из России

Оценка 5

15.04.2025 присовершении перевода в Узбекистан из России, с суммы перевода была взята комиссия за трансграничный перевод СБП в размере 30 рублей. Суть дела в том, что перед... Читать полностью

15.04.2025