МТС банк избавляется от клиентов
Много лет пользовался кредитной картой кэшбэк 110 дней. Использовал её на льготных условиях, вовремя погашал долги, использовал кэшбек на оплату услуг связи МТС и на покупки в магазинах МТС. Потом банк изменил условия , чтобы была возможность использовать кэшбек пришлось подключить пакет премиум.
В целом было удобно. Однако, недавно банк создал мне кучу проблем. Выяснилось, что банк с февраля месяца поменял условия- срок льготного периода изменился со 110 дней на 50 . Причём они не уведомили меня ни в приложении ни в СМС ( у меня подписка на смс уведомления, вся история смс есть). Даже в приложении не изменилась сумма к погашению на ближайший месяц чтобы оставаться на льготных условиях (скриншоты у меня есть). И вот только 1апреля в приложении сумма к погашению изменилась на весь долг и я узнал что банк изменил условия.
Т.к я не был подготовлен к этой ситуации то это создало проблемы. Причём банк выдаёт другие карты 110 дней а по моей карте почемуто изменили условия. Т.к такая карта (50 дней)мне не нужна, я запросил новую карту 110 дней - мне почему-то отказали!
Чтобы закрыть весь долг по карте пришлось продать акции и воспользоваться предложением альфа банка закрыть долг беспроцентно ( благо была карта) а потом закрыть карту МТС ( условия Альфа банка). Так банк МТС избавился от старого надёжного клиента . Переписка с банком ничего не дала. Даже не извинились за то что вовремя не проинформировали и за ложную информацию в приложении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
МТС банк
Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту...
Получил справку о погашении кредита
04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл...
Консультация
31.03.2025 пришел к банкомату по адресу г. Ухта пр.Ленина д.27, в районе 17.00 для пополнения моей кредитной карты. В этот момент ко мне подошла девушка Екатерина, спросила есть...
Спасибо за обслуживание
1 апреля 25 года, посетил отделение МТС банка по адресу город Сыктывкар улица Карла Маркса 197. Получаю карту с программой лояльности викенд, взял две карты карты, менеджер...
Мтс банк выручает
31.03 произошла неприятная ситуация - потеряла кошелек в одном из магазинов! Была очень расстроена, я сразу побежала в свой любимый МТС банк для блокировки карты. Сотрудница...
Отличное обслуживание
В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она...
Рефинансирование кредита
Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте...