Не снять свои же деньги
Ужасный банк, сначала я не могла снять и перевести деньги с продажи квартиры в течение 40 дней(сделка была через нотариуса). Потом положила на вклады их на 3 месяца. А через три месяца я пополнила свой счет, чтобы оплатить сделку по покупке квартиры через безопасную сделку. Сделку провели, но каково было мое удивление, когда уже после сделки я не смогла снять все те же деньги, которые я не снимала со своих счетов с декабря! Они сказали, что комиссия за снятие моих же денег 2,5% , это очень большая комиссия! Аргументация простая, я активно пользуюсь своими счетами, а те деньги, которые лежали в банке больше 4 месяцев, именно они ушли на сделку, а не вновь переведенные(как они их отличают, не понятно, тк на накопительном счету всегда был большой остаток уже 4 месяца). Так что продавать и покупать квартиру и вообще хранить наличные в ВТБ все равно, что никогда их не снять или после каждой покупки ждать 40 дней!
Перед всеми этими операциями я писала в техподдержку банка, уточняла, мне говорили, что все без комиссии. В отделении я прождала час, итог один, комиссия больше 60 тыс рублей. Операционист говорит, что в техподдержке не верно консультируют, в кассе говорят, что мне их же сотрудник дал не тот талон. В общем со слов самих же сотрудников сотрудники этого банка некомпетентны и консультируют не верно, а программа настроена так, что они ничего сделать не могут! Еще и отзывы клянчат в чате с табельным номером.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Отзыв
При получении зарплатной карты в отделении банка, сотрудник не уведомила меня и без моего ведома подключила платную услугу - страховку от мошеннических действий. С карты были...
начисление кэшбэка
12 апреля я посетила СТО, где заплатила за техобслуживание автомобиля 35787 руб.и ожидала получить кэшбэк 5%. Но почему-то эта операция в кассе была проведена, как "покупка авто...
Приятное общение в чате
Моя Мультикарта была повреждена, я написала в чат приложения с просьбой выпустить новую. Оператор Маргарита (таб. номер 70282312) предложила заказать взамен Карту для жизни по...
Перевод не туда
13.04.2025 в 22:06 хотел перевести деньги знакомому по номеру телефона, но в приложении высветился только номер карты. Отправил деньги на карту, а в итоге знакомый сказал, что...
Мошеннические действия
Выражаю глубокую благодарность сотруднику банка ВТБ расположенного по адресу Владимира Невского 13 Анастасии за оперативную и профессиональную помощь в сложной ситуации. Недавно я...
Оспаривание операции
Я пришел в торговый центр "Квартал", чтобы закинуть деньги в банкомат. Изначально я пытался положить их в ПАО "ВТБ", но к моему сожалению банкомат отказался их принимать из-за...
Начисление кэшбэк
В феврале в банке произошёл сбой и мне перестал начисляться кэшбэк по выбранным категориям. Банк предложил выбрать новые категории, но и по ним также не начислялся. Почти 2.5...