Решили взять ипотеку

10.04.2025 14:54
314
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не могут провести сделку по ипотеке на строительство уже неделю. Без материнского и со своим участком, со всеми подготовленными документами! 

То у них сбой, то документов не хватает (которые уже 300 раз отсканировали), то менеджеры разные общаются с одним клиентом и не могут между собой договориться. Обещают позвонить через 2 минуты, а в итоге тишина. 

Редко пишу отзывы, лишь когда попросят, но тут уже устала ждать, отпрашиваться с работы..

В общем рекомендовать я их не буду.

Хотя изначально показались ответственным Банком.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-04-14T18:52:08+03:00
Добрый день! Мы внимательно изучили ситуацию и хотим предоставить комментарии. 01.04.2025 заявка была направлена на проверку по предмету ипотеки. 02.04.2025 было получено положительное решение и вам направили запрос по документам к сделке. 05.04.2025 сделан запрос по информации к сделке и приложение № 2. 08.04.2025 необходимо было предоставить дополнительно документы и подрядчик отправил их в Банк. 10.04.2025 вам была назначена сделка и 11.04.2025 документы были успешно зарегистрированы в Росреестре. Отметим, что сделка прошла в штатном режиме, нарушений утвержденных процедур и регламентов Банка со стороны сотрудников выявлено не было. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,51
средняя оценка
3%
решено проблем
1 227
отзыва
1 211
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Отзыв о качестве работы сотрудника Дом РФ в рамках вопроса страхования по ипотеки

Оценка 5

24 марта обратился в отделение на Семёновской набережной д. 3/1, к. 6 для продления страхования по ипотеке. В банк принес полис страхования + чек об оплате. Сотрудница Д-н Диана... Читать полностью

17.04.2025

Ипотека

Оценка 5

17.04.2025 посетила банк Бом.РФ в городе Твери с целью внесения очередного платежа за ипотечное кредитование. Ипотека в данном банке. Прихожу каждый месяц ее оплачивать. Клиентом... Читать полностью

17.04.2025

Ипотека

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка дом рф, в данном банке у меня оформлена ипотека. 15 апреля в 14:00 пришел в отделение банка в городе Тверь, для оплаты ежемесячного платежа по ипотеке. на... Читать полностью

15.04.2025

Эскроу счёт

Оценка 5

Открывал счет эскроу в Банке Дом.рф 15.04. (время обслуживания 11:00), на входе Азалия помогла вязть талончик, установить приложение и активировать счет эскроу. Ответила на... Читать полностью

15.04.2025

Консультация для дальнейшего обслуживания

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 15 апреля пришла в банк Дом РФ в городе Екатеринбурге. Для налоговой нужна была копия договора ипотеки, специалист Дарья поедоставила мне необходимый документ... Читать полностью

15.04.2025

Смена паспортных данных

Оценка 5

15.04.25г пришли в банк Дом РФ по адресу Декабристов 69. У нас сдесь взята ипотека 2020г, согласно возраста произошла замена паспорта, мы обратились для замены данных в данный офис... Читать полностью

15.04.2025

Открытие эскроу

Оценка 5

14.04.2025 обратилась в отделение на кутузовском проспекте 2/1 к 1а, взяв талон,я подождала буквально несколько минут,и меня пригласила сотрудника Дарья,взяв мой паспорт,она... Читать полностью

14.04.2025