Списание ГО

10.04.2025 15:04
297
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

09.04.2025 обратилась к специалистам с проблемой (списали сумму годового обслуживания по карте, хотя она без ГО). Специалисты отреагировали оперативно. В течение часа деньги уже вернулись на счёт. Очень оперативная работа. Специалисты грамотные и вежливые. Не первый раз убеждаюсь в правильном выборе банка и продукта.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-17T12:08:05+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-15T14:39:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отказ от услуг

Оценка 5

Для отказа от страхования обратилась в чат поддержки. Сразу были выведены нужные кнопки, долго думать не пришлось. Быстро нажал на одну кнопку, автоматически перешло на обращения в... Читать полностью

13.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

13 апреля 2025 года в мобильном приложении "Альфа банк" произвёл онлайн перевод денежных средств с кредитной карты, через минуту заметил, что сняли комиссию за превышение лимита по... Читать полностью

13.04.2025

Возраст комиссии

Оценка 5

Добрый день! Пользовалась кредитной картой, затем погасила задолженность и не использовала какое-то время.  Увидела снова задолженность, эта была комиссия за смс уведомления... Читать полностью

13.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

13.04.25 в приложении Альфа банка я увидела необоснованно списанную комиссию за "чек" в альфа банке. Я на нее согласие не давала, нигде не подписывалась на нее и не изменяла... Читать полностью

13.04.2025

Быстро закрыли кредитку без посещения офиса и другой волокиты

Оценка 5

25 января 2025 я обратилась в онлайн-чат банка с просьбой закрыть мою кредитную карту. Уже через 5 минут был назначен оператор Юлия, которая спросила, почему я решила закрыть карту... Читать полностью

13.04.2025

Комиссия

Оценка 4

Здравствуйте . Хочу поведать и свою историю . Правда вначале весьма неприятная , но все благополучно завершилось .Сегодня перевел денежные средства с кредитного счета по СПБ . До... Читать полностью

12.04.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

4 апреля 2025 года обратилась в онлайн-чат "Альфа-Банка" с вопросом появившейся задолженности по кредитной карте после того , как я внесла всю сумму долга на кредитную карту. Очень... Читать полностью

12.04.2025