Реферальная программа

10.04.2025 15:37
282
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк ВТБ не выпонил условиям по реферальной программе "приведи друга". в конце ноября 2024 года по моей ссылке моя подруга оформила карту. В течение месяца условия с её стороны были выполнены. на сегодняшний день, 20.04.2025 наши вознаграждения так и не поступили на счет. При обращении в банк нам обещают разобраться и пропадают.
Судя по отзывам, банк обманывает людей регулярно. Кроме вышеописанного, чат постоянно отваливается и половина сообщений не отправляется. Сотрудники всегда общаются с чистого листа, как будто не было отправлено ни скрин-шотов, ни ссылок с информацией по вопросу. 

ВТБ
ВТБ
2025-04-11T08:30:05+03:00
Добрый день! Мы приносим вам искренние извинения за возможные неудобства. Действительно, на текущий момент информация об участии в акции «Рекомендуй и получай» может не отображаться. Мы уже работаем над решением данного вопроса и примем все необходимые меры, чтобы максимально быстро его решить. Для сохранения лояльности мы уже зачислили вознаграждение. Просим проверить выписку по счету в ВТБ Онлайн. Будем благодарны, если напишите нам в комментариях к отзыву о решении ситуации. Для нас очень важна обратная связь от вас. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ
user-432121462117
2025-04-15T08:45:56+03:00
Да, проблема действительно решена. Очень неприятно, что приходится буквально отвоёвывать обещанное вознаграждение. При чем до этого сотрудк в чате заявлял, что условия акции не были выполнены. Это такой скрипт общения с клиентами? Моей подруге вознаграждение так же было зачислено только после её многократных жалоб. Мне непонятно такое отношение к клиентам.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,54
средняя оценка
13%
решено проблем
15 146
отзыва
14 956
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Возврат кэшбэка

Оценка 4

Своевременно не был начислен и выплачен кэшбэк за оплату картой ВТБ на Озоне. Было сделано несколько обращений, ответом был "подождите ознакомлюсь" и затем "ждите придет" сроки... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я... Читать полностью

15.04.2025

Отзыв

Оценка 4

При получении зарплатной карты в отделении банка, сотрудник не уведомила меня и без моего ведома подключила платную услугу - страховку от мошеннических действий. С карты были... Читать полностью

14.04.2025

Утеря карты

Оценка 5

пришла в офис втб владимира невского, 13 за новой картой. у меня сейчас перелом, очень плохая память. потеряла карту, приняли меня без очереди, помогли с приложением и выдали новую... Читать полностью

14.04.2025

Ошибка в начислении кэшбека

Оценка 4

Здравствуйте. Оформила дебетовую карту ВТБ с приветственными 100 % кэшбеком на покупки в маркетплейсах. Сдела покупки в озоне, банк начислил кэшбек, однако озон не смог доставить... Читать полностью

14.04.2025

Быстро решили вопрос с начислением недостающего кешбека

Оценка 5

Начислили мало кешбека за март, обратилась в чат в приложении втб за помощью. Оператор Иван (номер 0****2) сразу понял мой вопрос и в течение 10 минут решил мой вопрос. Кешбек... Читать полностью

14.04.2025

начисление кэшбэка

Оценка 5

12 апреля я посетила СТО, где заплатила за техобслуживание автомобиля 35787 руб.и ожидала получить кэшбэк 5%. Но почему-то эта операция в кассе была проведена, как "покупка авто... Читать полностью

14.04.2025