Здравствуйте! Я давно являюь клиентом Совкомбанка.. У моего младшего ребёнка тоже есть карта- Халвенок. Это удобно для школы, общественного транспорта и др. И в один из дней сын пришёл из школы и рассказал что в автобусе терминал по оплате проезда не срабатывал при прикладывание карты,сын пробовал несколько раз не знаю по какой причине может был на тот момент не исправен и ребенок заплатил наличкой кондуктору. Хорошо что у меня есть личный кабинет банка и я могу посмотреть все операции. Я посмотрела и увидела что транспортная компания списала деньги с карты. Т. е получается что ребёнок два раза оплатил проезд, он очень растроился. Это было 19 марта 2025 г. Я тут же позвонила на горячую линию банка, мне ответила оператор Занифа тактично, спокойно выслушала мою историю составила обращение на рассмотрение за номером 93547724 и 23 марта деньги были возвращены банком. Сын был рад, что справедливость восторжествовала! Спасибо большое оператору и банку!!! Для нас это самый лучший банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Смена паспортных данных.
В очередной раз порадовала служба поддержки банка. В марте поменяла паспорт, напомнили, что необходимо обновить сведения в банке. Подсказали как правильно сделать фото и загрузить...
Благодарность сотруднику
13.04.2025 в 14:25 обратилась в чат поддержку Совкомбанка для уточнения своей процентной ставеё по открытой мной , копилке . а также для уточнения более выгодных условий...
Благодарность
Добрый день, с карты списали комиссию, я не поняла за что, обратилась в онлайн чат, мне ответила Забирала Аида, всё доступно объяснила за что списаны деньги, за годовую подписку...
Кэшбэк
У меня 3 дебетовые карты Халва от Совкомбанка. Я обратился в чат онлайн поддержки по вопросу начисления суммы максимального кэшбэка по каждой из дебетовых карт. В чате мне дала...
Срок действия карты
03 апреля в 21-36 я обратилась в чат в мобильном приложении карты Халва с вопросом какой срок действия карты Халва и нужно ли ее менять. Мне ответил сотрудник банка Антипов...
Вернули комиссию за перевод денежных средств
При совершении перевода средст со счета карты, была списана комиссия. Обратился в чат. Выяснилось, что при переводе был установлен источник, заёмных средств. Сумма перевода была...
Дебатов карта с кешбэком на категории
Оформил карту скешбеком на категории, сразу не смог найти,где выбрать категории с повышенным кешбэком. Написал в чат в приложении, специалист ответил, быстро, для наглядности...