Мне сразу же ответили и помогли с моим вопросом

10.04.2025 16:38
190
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Дело было 3го апреля,я осенью получила карту альфа-банка,там специалист который выдаёт карточку она там заполнила бланк ,и отдала мне карту,я радостная прихожу домой активирую карту и захожу в приложение банка,но я смотрю что моё имя записали не правильно наверное по ошибке, и я забиваю на это и хожу с этим ,но в один момент я решила что это надо исправлять и это было 3го апреля, я написала в поддержку и мне сразу ответили и помогли, и написали моё имя правильно, я очень довольна работой банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-17T20:43:26+03:00
Так как в отзыве описана проблема, засчитали оценку 4.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-15T14:13:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решили мой вопрос

Оценка 5

Я сделала покупку у партнёра "Вкусно и точка", оплатив ее своей картой альфа банк через мобильнон приложение. Но через какое то время кэш бек мне так и не был начислен... Читать полностью

13.04.2025

Получение стикера

Оценка 5

4 апреля после работы, в 17-55 пришла в отделение на Сокольническая площадь ,д.9 , чтобы получить свой стикер, который я заказала на днях. При входе в отделение банка, я увидела... Читать полностью

13.04.2025

Возврат комиссии.

Оценка 5

Добрый день.  При анализе трат 13.04 25, увилел комиссию 99 руб за онлайн чек. Я не помню когда ее подключал, потому что этого не делал, так же ранее этой комиссии ни когда не... Читать полностью

13.04.2025

Решили проблему

Оценка 4

13.04.25г. написала в чат с тем, что 12.04.25г. с меня списали за услугу смс информирования, о которой я даже не была предупреждена. Составили обращение и буквально в течение... Читать полностью

13.04.2025

Комиссии

Оценка 5

Обратилась в поддержку 13.04.2025 г с вопросом о списании денег по причине комиссия. Очень быстро ответили буквально пару минут или даже секунд, создала обращение. Разобрались в... Читать полностью

13.04.2025

Решили проблему

Оценка 4

12 апреля 2025 года, обнаружил списание за услуги оповещения об операциях в размере 99р на своем дебетовом счету в Альфа-Банк Обратился в чат поддержки, обговорили с оператором... Читать полностью

13.04.2025

Невероятная отзывчивость чата поддержки

Оценка 5

Месяц назад подключил подписку в альфабанке опробовать, она меня не впечатлила и я забыл про неё. Сегодня было списание за подписку про которую я забыл и мне буквально за минуту... Читать полностью

13.04.2025