Помогли с возвратом

10.04.2025 16:45
204
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

06.04.2025 у меня были списаны деньги за подписку, хотя никаких подписок у меня не было, связавшись с поддержкой того сайта мне обработали и отправили чек на возврат. чтобы не пойти на мошенничество, я написала в приложении банка в чат, где меня связали с специалистом. девушка подтвердила, что возврат отправлен на рассмотрение, даже сказала примерные даты прихода средств. девушка была вежливой, отвечала грамотно и без лишних слов, я довольна!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-16T07:38:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решили мой вопрос

Оценка 5

Я сделала покупку у партнёра "Вкусно и точка", оплатив ее своей картой альфа банк через мобильнон приложение. Но через какое то время кэш бек мне так и не был начислен... Читать полностью

13.04.2025

Получение стикера

Оценка 5

4 апреля после работы, в 17-55 пришла в отделение на Сокольническая площадь ,д.9 , чтобы получить свой стикер, который я заказала на днях. При входе в отделение банка, я увидела... Читать полностью

13.04.2025

Возврат комиссии.

Оценка 5

Добрый день.  При анализе трат 13.04 25, увилел комиссию 99 руб за онлайн чек. Я не помню когда ее подключал, потому что этого не делал, так же ранее этой комиссии ни когда не... Читать полностью

13.04.2025

Комиссия за подписку

Оценка 4

6 апреля с меня списали деньги за подписку, которую я не оформляла. Я обратилась в чат со своим вопросом. Меня соединили с сотрудником Юлией и мы стали разбираться с этим вопросом... Читать полностью

12.04.2025

Снова выручила Техническая поддержка

Оценка 5

Здравствуйте! Мне необходимо было в Альфа-Банке сделать выборку по совершенным переводам определенному человеку. Столкнулся с такой проблемой, что в Личном кабинете я мог видеть... Читать полностью

12.04.2025

Решение в пользу клиента

Оценка 5

Я клиент Альфа-банка давно, оформляла некоторое время назад детскую карту и курьер выдал дебетовую карту ,хотя мне она не нужна была,сказал предыдущая устарела, как говорится... Читать полностью

12.04.2025

Хороший банк, но

Оценка 4

Открыл апельсиновую карту, не пользовался ей со дня открытия т.к. апельсинки сгорают через месяц после начисления.  4 марта у меня списывают за уведомления по карте на которой 0... Читать полностью

12.04.2025