Оператор Екатерина обманула в выборе вклада

10.04.2025 18:54
423
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 апреля 2025 года в 18:44 обратился в онлайн-чат Банка Синара. Оператор Екатерина консультировала меня. Быд задан вопрос: вклад исполнения желаний я могу открыть в приложении? Она ответила да, и сказала как я могу открыть. Но там такого вклада нет. Оператор Екатерина обманула в выборе вклада. В приложенит только вклад исполнения желаний плюс, а я спрашивал про вклад исполнение желаний.

Консультация некорректная, оценка 1. Скриншоты предоставлены.

Банк Синара
Банк Синара
2025-04-11T15:07:22+03:00
Уважаемый user-805517481203! Действительно, со стороны сотрудника Банка при консультировании Вам предоставлена не точная информация. Но хотим отметить, что сотрудник сразу в процессе консультации исправил свою ошибку и предоставил Вам корректную информацию. Работу над ошибками уже провели и приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Приносим извинения за причиненные неудобства. Ваш Банк Синара.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,00
средняя оценка
9%
решено проблем
2 932
отзывов
2 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Синара

Решение проблемы с закрытием накопительного счёта

Оценка 5

Самобытный банк со своей программой лояльности. Неплохая процентная ставка по вкладам и накопительным счетам. Быстрое удобное взаимодействие с поддержкой. Решают вопросы корректно... Читать полностью

21.02.2025

Четкая и грамотная консультация по накопительному счету

Оценка 5

03.10.2024 г обратилась в онлайн чат банка с вопросом по своему накопительному счету, так как мне было не понятно, почему у меня отражается минимальная ставка по счету, тогда как... Читать полностью

29.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат своего приложения Синара банк 08.12.2024 с вопросом по открытию накопительного счёта. Дело в том, что в приложении банка было написано, что продукт... Читать полностью

08.12.2024

Помогли с консультацией

Оценка 5

Обратился в Синара Банк по телефону, мой вопрос был по выгодным для меня тарифам для открытия накопительного счета. Специалист Синара Банк выслушал мои пожелания и интересы, всё... Читать полностью

07.12.2024

Вклад

Оценка 5

25 ноября 2024 года решила продолжить сотрудничество с этим банком и продлила вклад на выгодных условиях. Сотрудник банка Елена мне вежливо все рассказала и предложила открыть... Читать полностью

28.11.2024

Накопительный счёт с выгодной ставкой

Оценка 5

Обратилась на горячую линию Банка 29.10.24 г., по вопросу открытия накопительного счета, оператор Надежда все доступно и понятно объяснила, ставка оказалась выше чем в других... Читать полностью

27.11.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка. Ранее открывала вклады и счета. И вот нужно открыть накопительный счет на один месяц, но я не знала подхожу ли под условия нового клиента... Читать полностью

26.11.2024