Я хочу поделиться своей замечательной историей взаимодействия с Альфа-Банком, которая произошла 12 марта 2025 года в офисе банка в городе Бийск. В 14:35 я пришла в отделение, чтобы решить проблему с переводом денег на счет моему брату, который учится в университете в другом городе.
Когда я пришла в офис, меня встретила Наталья, менеджер по обслуживанию клиентов. Она сразу же обратила внимание на мою проблему и начала решать ее. Наталья была очень внимательна и профессиональна, что сразу же успокоило меня. Она попросила меня предоставить реквизиты счета и документы, после чего начала диагностировать проблему.
Оказалось, что я допустила ошибку при вводе реквизитов, и Наталья терпеливо объяснила мне, как правильно оформить перевод. Она также помогла мне создать шаблон для будущих переводов, чтобы я могла легко и быстро отправлять деньги брату.
Мне очень понравилось обслуживание в Альфа-Банке. Наталья не только быстро решила мою проблему, но и предложила мне дополнительные услуги, такие как возможность настроить автоматические переводы, что очень удобно для меня.
В целом, я осталась очень довольна уровнем обслуживания и оперативностью решения проблемы. Наталья показала высокий уровень профессионализма и доброжелательности, что является редкостью в современном банковском обслуживании.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы в сторону клиента
Недавно, 3 апреля, я совершил крупное пополнение своей карты альфа с банкомата другого банка. С мой карты списался процент от суммы пополнения, несмотря на то, что в банкомате было...
Быстро решили проблемную ситуацию
5 апреля в альфа банке произошел сбой - не работало мобильное приложение,а так же покупки по картам.Так получилось,что именно в это время я пополнял карту через банкомат,он выдал...
Комиссия за пополнение счета через сторонний банкомат
11.04.2025 года решил как обычно пополнить свой счет Альфа-банка через терминал другого банка, так как являюсь владельцем карты МИР всегда пополнял карту без комиссии, а сегодня у...
Банк вернул деньги за комиссию
11 апреля делал денежный перевод в другой банк, не увидел, что банк берет комиссию за перевод денег. Комиссия составила 101 рубль, для меня инвалида это заметная сумма. На удачу...
Вернули комиссию при переводе денег в другой банк
17 марта 2025 года написала в чат приложения Альфа-Банка, чтобы разобраться с переводом денег в другой банк, так как перевод был отправлен дважды. Далее я создала обращение в чате...
Консультация
Внёс деньги на счёт кредит-рассрочка. Хотел погасить досрочно. Но списалось только текущий платёж. Остаток завис на счёте. Обратился в чаи поддержки к специалисту. Он оперативно и...
Вернули деньги за комиссию
10 апреля обратилась в чат что бы оспорить комиссию за перевод с кредитной карты на свою дебетовую, операция по переводу была совершена 11 января, общение было через бот чата...