Издевательство со стороны сотрудников банка
Истек срок действия ЭЦП. Обратился в контактный центр с вопросом как мне произвести замену, оператор сообщил мне что получить новую я смогу только в отделениях до которых время в пути составит не менее 30 минут. На вопрос что необходимо взять с собой ответил что паспорт.
Прибыл в отделение. И там мне сообщили что для замены нужна флешка с токеном ранее выданная в банке.
Еще 30 минут и я в офисе, беру флешку и еще 30 минут в пути и в отделении по обслуживанию клиентов премьер мне откровенно смеясь в лицо сообщают что для получения новой ЭЦП мало флешки, надо еще записаться. разумеется об этом мне никто в мой предшествующий визит не сообщил. А что бы записаться надо вернуться в офис и сделать это с компьютера. Причем все это сообщается с откровенной издевкой.
Приезжаю в офис, начинаю записываться и тут выясняется что поскольку срок ЭЦП истек, что бы это сделать как мне сообщили в чате поддержки мне надо... приехать в отделение банка.
Занавес, итого на круг убито более 3 часов, потрачена куча нервных клеток и как итог... ничего.
Я открыл счет в ВТБ, где мне за пол часа все оформили и выдали новый токен.
Сбербанку я желаю удачи в их замечательном клиентском сервисе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Человеческое отношение
Доброго дня! Ранее в адрес компании нашей пришел запрос документов в рамках закона 115, документы были благополучно подготовлены и выгружены в интернет банк. По истечению срока...
Классные сервисы для клиентов ИП
Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много...
Благодарность и рекомендация другим клиентам
Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш...
Благодарность менеджеру
Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно...
Решили проблему с блокировкой карты
Здравствуйте, занимаюсь куплей и продажей одежды, через дропШиринг, на это открыто даже ип, начал заниматься и иногда делал это через Сбербанк отправлял деньги поставщикам и...
Чеченское отделени 8643. Сектор обслуживания клиентов малого бизнес
Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу специалистов Вашего отделения банка. Оперативно решили мою проблему с токеном, грамотно проконсультировали, относясь с...
Благодарность
Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А...