Списывают комиссию безосновательно

10.04.2025 22:43
802
15
Оценка
1
Отзыв проверен

При переводе себе в другой банк списывают комиссию, хоть лимит не превышен. При неоднократном обращении в мобильном приложении в онлайн-чате банка отвечают, что это ошибка и обещают разобраться и отменить списывание комиссии, но результата нет. Прошу разобраться или закрыть все мои вклады и счёта. 

Спасибо.

МТС Банк
МТС Банк
2025-04-11T12:35:29+03:00
Возвращаемся с ответом. По условиям карты с тарифом Скидка везде переводы номеру телефона через СБП без комиссий до 100 000 рублей в календарный месяц. Комиссия 0,5%, но не более 1 500 рублей, начисляется за переводы сверх лимита от 100 000 рублей. Условия тарифа на [url=https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/karti/debet-mts-card/]сайте.[/url] Вы превысили лимит переводов, переводы с 5-10 числа были с комиссией, потому что вы переводили их не себе, а другому человеку. Ошибки банка в этом нет. Действительно, по закону можно бесплатно переводить до 30 млн. рублей в месяц между счетами одного человека в разных банках. Правила проверки счетов устанавливают сами банки, так как законом это не регулируется. В МТС Банке для переводов себе в другой банк нужно, чтобы совпадали ФИО и номер телефона.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 579
отзыва
2 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Получение карты

Оценка 5

Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По... Читать полностью

16.04.2025

Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)

Оценка 5

Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На... Читать полностью

15.04.2025

Оплата квитанции без проблем

Оценка 5

Мне нужно было оплатить квитанцию музыкальной школы, на почте не работала программа, сбер такие не принимал и я пошла искать, где можно оплатить. 13 марта 2025г я пришла в офис в п... Читать полностью

03.04.2025

Спасибо

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить за помощь в решении проблемы. Офис Большевиков сотрудник Бахтиер. Прошу поощрить весь офис. Дело в том что в магазине оплатила картой Мтс но... Читать полностью

04.03.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность!

Оценка 5

Обратилась за консультацией в офис на Серышева, 52 по поводу закрытия вклада. Менеджер П-а Юлия посоветовала открыть вклад на минимальную сумму до даты закрытия вклада, так как... Читать полностью

04.02.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

10 января обратился в офис банка в г. Сочи ул воровского 41 со своей проблемой. Деньги ошибочно перевёл не на тот счёт и через кассу снятие было с комиссией. Менеджер Дарья очень... Читать полностью

03.02.2025