Не работает подтверждение сим карты
После смены сим карты в течение суток смс от всех банков начали поступать исправно, кроме Альфабанка. Попробовал позвонить на контактный номер 8 800 200 00 00 - не работает. Позвонил на +7 495 788 88 78 - операторы заняты и голосовой помощник не переводит на них. При попытке решить вопрос через голосового помощника, он предлагает ждать сутки, уточняющие вопросы не понимает (сутки давно прошли) и кладет трубку. Обратился в чат - там предложили сходить в отделение банка. Даже любезно выслали адреса офисов. Кажется сегодня даже в шаурме за углом уровень сервиса и компетенции выше) Пока ставим Альфабанку заслуженную единичку. Когда-нибудь когда ребята дорастут хотя бы до уровня парикмахерской - будем поднимать оценку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хочу поблагодарить..
Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка Валерия и сам банк. 14 апреля зашел в свой кабинет и увидел, что с моей кредитной карты списали 2006р. Списали за...
Вернули денежные средства
10.04.2025 за услугу Альфа-чек сняли 159 рублей . Я обжаловала так как не знала что подключена данная услуга. Тут же рассмотрели обращение и вернули комиссию в 159 рублей на мой...
Оперативное решение
11 апреля увидел списание комиссии за информирование об операциях. При обращении в чат выяснилось, что невнимательно прочитал условия обслуживания. Оперативно отключили услугу и...
Помогли избежать комиссии при переводе средств с кредитной карты
23-03-25 я обратилась за помощью в чат банка, т. к. по ошибке перевела на счёт своей кредитки Альфа 100.000 рублей. Мне нужно было перевести деньги на счёт в другом банке, и я...
Заказ дебетовой карты
17 августа я заказал карту Альфа‑Банка через друга, привезли карту в этот же день! В другом банке пришлось бы ждать неделю а то и две. Создал заявку для оформления карты...
Списание комиссии
Обратилась в чат банка с просьбой вернуть комиссию, поскольку самостоятельно платную услугу не подключала. Специалист разобрался очень быстро. По результатам рассмотрения моего...
Решение проблемы по дебетовой карте
6 и 7 апреля 2025 г. по дебетовой карте была списана комиссия в сумме около 200 руб. за чек уведомления, при получении дебетовой карты я все уведомления отключила, обратилась...