Помощь оператора

11.04.2025 01:17
323
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Подключил себе кошелёк юмани, в целом неплохо, неудобно только искать нужную категорию, вот при обновлении запустили бы поиск и все было бы супер. А с проблемой столкнулся обычной. Не мог найти точно лимиты на перевод по СБП в сутки и месяц, а также куда конкретно можно использовать балы. Вроде написано читай тут, а там нет ничего. В онлайн чат написал, и после переключения бота на человека узнал все что нужно. Ответили сразу, ждать не пришлось, так что поддержка отличная. Благодарность Александру К-ну. А так просьба добавить в приложение поиск, чтоб легче было. Приложение хорошее

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-18T12:14:56+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации?
ЮMoney
ЮMoney
2025-04-13T09:51:14+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Замечательно, что Александр помог разобраться. Передали ему похвалу 💜 Хотим рассказать, что баллы можно тратить в [URL=https://yoomoney.ru/spending-points]магазинах[/URL], где есть оплата кошельком и пометка о возможности траты баллов. Например, в Ozon. А о лимитах СБП пишем на [URL=https://yoomoney.ru/page?id=536524]странице[/URL]. Будем благодарны, если добавите в комментарии дату, время и скриншоты консультации. Так модераторы смогут засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,77
средняя оценка
2%
решено проблем
4 814
отзыва
4 560
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Поддержка в вопросе о платежах

Оценка 5

Обратилась в поддержку Юмани и была приятно удивлена. Во первых было два острых и требующих оперативного решения вопроса: 1. При заказе дебетовой карты путем доставки службы почты... Читать полностью

10.04.2025

Были вопросы с переводом денежных средств

Оценка 5

У меня были заблокированы переводы денежных средств. Написала в поддержку, онлайн чат приложения и буквально в течение нескольких минут мой данный вопрос был решен. Спасибо что не... Читать полностью

05.04.2025

Возврат средств через техническую поддержку

Оценка 5

26.03.2025 России, Хабаровский край, город Хабаровск. В магазине оплати через СБП, деньги в магазин не поступили, через сутки на писал, тех., поддержку. Деньги Прилетели спустя... Читать полностью

27.03.2025

Отличная справка по вопросам

Оценка 4

За время использования мною этого банка возникали небольшие вопросы по платежам, которые не всегда удачно проходили, но в одном из случаев поддержка дала понять, что проблема не на... Читать полностью

16.03.2025

Помощь службы поддержки

Оценка 5

У меня возникла проблема с переводом денежных средств с кошелька на карту другого банка через СПБ, сам не мог разобраться, обратился в службу поддержки со мной связалась... Читать полностью

09.03.2025

Служба поддержки

Оценка 5

Здравствуйте. Я написала на сайте в он-лайн чат в службу поддержки Юмани. Мне нужно было узнать, почему не возвратились деньги на карту за отменённый товар на Озоне. Сначала... Читать полностью

25.02.2025

Перевод на реквизиты счёта кошелька

Оценка 5

Недавно у меня возникла проблема с зачислением денег на кошелек ЮМани, и я решила обратиться в службу поддержки. Ситуация была следующая: я перевела деньги по реквизитам на лицевой... Читать полностью

21.02.2025