По транзакции перевод есть, а на счету нет

11.04.2025 01:25
383
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

8.04.2025 обратилась в службу поддержки в мобильном приложении, т.к. пришло уведомление о поступившем переводе на мой счет, но на самом счету этой суммы не было. Незадолго до этого я меняла паспорт и отчество. Как оказалось, перевод пришел на счет, который когда-то был с прежними данными до слияния хоумкредита с совкомбанком. Проблему решили в течении суток. Спасибо Денису П-ву

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-18T12:20:49+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, каким образом сотрудник помог вам в решении данного вопроса?
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-16T12:36:00+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
24 356
отзыва
23 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Смена паспортных данных.

Оценка 5

В очередной раз порадовала служба поддержки банка. В марте поменяла паспорт, напомнили, что необходимо обновить сведения в банке. Подсказали как правильно сделать фото и загрузить... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

13.04.2025 в 14:25 обратилась в чат поддержку Совкомбанка для уточнения своей процентной ставеё по открытой мной , копилке . а также для уточнения более выгодных условий... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, с карты списали комиссию, я не поняла за что, обратилась в онлайн чат, мне ответила Забирала Аида, всё доступно объяснила за что списаны деньги, за годовую подписку... Читать полностью

15.04.2025

Кэшбэк

Оценка 5

У меня 3 дебетовые карты Халва от Совкомбанка. Я обратился в чат онлайн поддержки по вопросу начисления суммы максимального кэшбэка по каждой из дебетовых карт. В чате мне дала... Читать полностью

15.04.2025

Срок действия карты

Оценка 5

03 апреля в 21-36 я обратилась в чат в мобильном приложении карты Халва с вопросом какой срок действия карты Халва и нужно ли ее менять. Мне ответил сотрудник банка Антипов... Читать полностью

14.04.2025

Вернули комиссию за перевод денежных средств

Оценка 5

При совершении перевода средст со счета карты, была списана комиссия. Обратился в чат. Выяснилось, что при переводе был установлен источник, заёмных средств. Сумма перевода была... Читать полностью

14.04.2025

Дебатов карта с кешбэком на категории

Оценка 5

Оформил карту скешбеком на категории, сразу не смог найти,где выбрать категории с повышенным кешбэком. Написал в чат в приложении, специалист ответил, быстро, для наглядности... Читать полностью

14.04.2025