Благодарность моя заключается в решении моего вопроса по возврату средств в один день,хотя рассмотрение от 5 дней. Притом сумма не маленькая от 17000+,но когда ты понимаешь, что на экране банкомата возникает ошибка,а при проверке карты ты видишь, что счёт не изменился,ты просто стопоришься и не кому не даёшь приблизиться,так как сработала защита где деньги и как вернуть...
Позвонив на горячую линию ,мне прислали ссылку на составление обращения ,где я ввела все данные ,какая сумма,адрес магазина,id банкомата(
id 223758) и стала ждать,также решила написать в чат,но видимо так совпало, что моё обращение было рассмотрено раньше по возврату и мне просто написали проверить счёт.
Так как я впервые попала в такую ситуацию,я была в шоке мне помогали оператор и как оказалось, что у парня, который находился со мной около банкомата, была похожая ситуация он также всё объяснил,но когда у тебя в одном ухе одна информация от оператора, в другом от человека находившегося рядом,сразу паникуешь,нежели слушаешь...
Екатерина и Карина- операторы которые мне ответили в приложении по времени с 15:43 до 17:00 по вопросу банкомата, куда обращаться и зачислению денежных средств.
Спасибо ,что разрешили быстро, без длительных разбирательств!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули деньги на подписку
В прошлом месяце(марте) банк подарил подписку, она действовоала до 13 апреля и потом деньги списываются. Сегодня (15 апреля) вспомнил про подписки про то что забыл её отметить...
Возврат средств за услугу Альфа-смарт
Обратилась в службу поддержки 15 апреля с просьбой возврата средств за комиссию,которую подключили 14 апреля в отделении банка без предупреждения.Мне быстро помогли и вернули...
Претензия
Я, С-ва Татьяна Д.,обращалась в чат банка с претензией о снятии 99рублей за альфа чеки, которые я думала не подключала. Банк отреагировал мгновенно, деньги вернули,за что я...
Быстро решили проблему с не зачислением наличных
5 апреля 2025 года примерно в 16:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка через мобильное приложение — при внесении 1100 рублей через банкомат в Москве сумма не поступила на счёт...
Списание средств
15 апреля обратилась в банке в приложении о том, что была списана сумма со счета по услуге предоставления альфа чека, которую я не подключала. Буквально через несколько мгновений...
Вернули деньги за комиссию
15 апреля после покупки в одном из магазинов я обнаружил, что с моего счета пропали 399 рублей за подписку Альфа-смарт, при оформлении карты вместе со специалистом, которого я...
Денежный перевод в Узбекистан из России
15.04.2025 присовершении перевода в Узбекистан из России, с суммы перевода была взята комиссия за трансграничный перевод СБП в размере 30 рублей. Суть дела в том, что перед...