Газпромбанк это ужас

11.04.2025 04:44
784
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не у меня одного такая проблема.


Суть в том, что нахожусь в отдаленной зоне, тут не работает СИМ-карта к которой было привязано приложение.


Помимо этого непосредственно Газпромбанка тут тоже нет. Сбербанк есть - Газпрома нет. Нахожусь на СВО надо купить бронежилет и другое обмундирование, а также перевести деньги домой, но ничего не могу сделать по непонятной блокировке. Связь плохая зворить и ждать ответа оператора по 40 минут поэтому бесполезно. Без броника защищать страну и тотже "газпромбанк" как то не айс. Не сегодня завтра вдруг что случись и денежки останутся в банке. 


Пишу в поддержку по поводу сменить номер телефона т.к. другой возможности нет, а зарплата приходит на Газпром. Мне ответ приходит то, что они ничем не могут помочь. И плевать, что ты сидишь без денег и зарплаты из-за того, что у криворукие специалисты перенесли приложение в корявый РУСТОР, где перед установкой приложения - старое нужно удалить. Соответственно после установки войти в него не получается потому что номер который привязан к банку тут тоже не работает.


И банку совершенно плевать на твои проблемы связанные непосредственно с самим банком. 


Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-18T14:42:27+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное время ожидания ответа при обращении на горячую линию банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-11T11:39:25+03:00
Здравствуйте! Ограничения на карту были наложены в целях безопасности. Если в результате анализа по карте выявлена подозрительная операция, то банк вправе установить ограничения. Разблокировка в вашем случае предусмотрена только в отделении. Если у вас нет возможности обратиться лично в офис банка, то представитель клиента, при наличии нотариальной доверенности, может обратиться в офис. В доверенности должны быть указаны соответствующие полномочия, которые доверитель разрешает совершать доверенному лицу. Доверенности военнослужащих, оформленные в воинских частях и удостоверенные командиром (начальником) этих частей приравниваются к нотариально удостоверенным и принимаются от представителя клиента в офисе. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,15
средняя оценка
-
решено проблем
9 535
отзыва
9 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении, ульяновск

Оценка 5

Большое спасибо за доставку карты, утром не смогла ответить на звонок. Днем Ксения позвонила ещё раз, и уже через час представитель была у меня. Согласовали на 15.08.2025 на 12:30... Читать полностью

15.08.2025

Лояльный представитель и хороший кешбек

Оценка 5

Получил сегодня карту 15.08.2025, представитель помогла активировать карту, объяснила условия по карте,что она бесплатная, снимать пополнять можно в любом банке без клмисси, очень... Читать полностью

15.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

Добрый день! В приложении банка заказала дебетовую карту Газпромбанка, с сотрудником банка договорились на встречу в понедельник. От банка пришло подтверждение о назначенной... Читать полностью

13.08.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Заказывала дебетовую карту Газпромбанка с доставкой по указанному адресу в г. Липецк. Очень понравилось отношение к работе К-ой Ольги А. В день доставки... Читать полностью

12.08.2025

Спасибо за качественное обслуживание

Оценка 5

Сделала заявку на сайте, все было понятно и просто в оформлении. В назначенный день, молодой человек ( к сожалению забыла ИМЯ) перезвонил заранее, а затем ко времени принёс карту... Читать полностью

11.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Стала клиентом Газпромбанка , заказывала карту через сайт в городе Рубцовск. Со мной связался сотрудник Ч-ов Андрей , договорился о встрече , в удобное для меня время. Очень... Читать полностью

11.08.2025