Быстрое решение вопросов в чате приложения

11.04.2025 09:42
211
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11.04.25 столкнулась с такой проблемой… При попытке сделать скриншот из истории операций и чата всплывало уведомление что «Невозможно сделать скриншот личного контента», а мне нужно было срочно отправить скрины. Обратилась в чат приложения в 13.05, в течении минуты подключился Робот с инструкцией по отключению, оказалось, что нужно зайти в «Настройки» и включить опцию «Разрешить скриншоты».

В тот же день меня интересовал вопрос по реферальной программе «Награда за дружбу». Задала в чат вопрос какие условия с другом мы должны выполнить чтобы получить денежные вознаграждения. В 13.11 задала вопрос в чате. И снова в течении минуты Робот дал мне подробную информацию: 1. Что друг не должен являться клиентом банка минимум 6 месяцев. 2. Нужно пригласить друга по своей ссылке. 3. Он получает карту. 4. Должен сделать покупки на 1000 рублей в течении 15 дней после активации карту. 5. После выполнения условий я получу 1500, а друг 1000. 

Спасибо за умного Робота-помощника. Не пришлось прибегать к помощи сотрудника.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-04-14T15:26:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,76
средняя оценка
8%
решено проблем
1 338
отзыва
1 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Бизнез класс

Оценка 5

 16.03.2025.я обратилась в ак барс банк 16.28 .за помощью по вопросу о бизнесс классе аэропорту который мне положен по коробке .по онлайну чату .мне ответила оператор Кристина... Читать полностью

17.04.2025

Реферальная ссылка

Оценка 5

мне сотрудники банка помогли разобраться по акции пригласи друга по реферальной ссылке , я позвонил и спросил когда и как я получу бонусы за приглашение друга , они мне... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с переводом

Оценка 5

10 апреля 2025 года в 16.53 обратилась в онлайн чат Ак барс банка через мобильное приложение, был вопрос куда списались переведённые мной деньги на кредитную карту, вопрос был... Читать полностью

10.04.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Сегодня 10.04.2025 позвонила в горячую линию 13:00 узнать ,как оформить карту .Оператор Мария ,так подробно рассказала и объяснила все и еще рассказала какие продукты банка дают... Читать полностью

10.04.2025

% по вкладу

Оценка 4

Сегодня, 09.04.2025. в 13.40., я обратилась на горячую линию за помощью. Вопрос был связан с изменением % по вкладу. Оператор Александра объяснила, что % изменился и стал меньше... Читать полностью

09.04.2025

Доброго времени суток

Оценка 4

Здравствуйте. Изначально брал карту для оплаты услуг ЖКХ без комиссии. Затем открыл вторую карту жителя РТ, по ней у нас в республике бывают разные акции в городе, например на... Читать полностью

09.04.2025

Накопительный счет

Оценка 5

У меня открыт действующий накопительный счет в Ак барс банке. С детальным вопросом про эту программу обратился 6 апреля в 22.20 в онлайн чат банка В течении пары минут получил... Читать полностью

07.04.2025