Почему не начислен обещанный кешбэк?
Банк проводил акцию 1000 Альфа-Баллов за покупки от 1000 рублей при регистрации по соответствующей ссылке.
Выполнение условий было подтверждено вашими работниками. Дата начисления кешбэка Мариной была указана точная - 10 апреля. Скриншот ниже. Причем написано это было еще почти месяц назад!
Тем не менее, уже 11 апреля, а этот кешбэк до сих пор не начислен!
Так по какой причине вы не выполнили свои обязательства по начислению кешбэка в указанные вами же сроки?
Что Банк готов пояснить по указанным вопросам?
Банк всегда так относится к клиентам? Или лично ко мне какая-то неприязнь? Здесь нет риторических вопросов.
Банк, в ваших же интересах постараться исправить эту (и другие) ситуации, если вы надеетесь на более лояльное отношение к вам ваших клиентов.
А пока подобные ситуации негативно влияют на вас и вашу репутацию в том числе и отбивают всякое желание у клиентов продолжать с вами сотрудничать! Подобное отношение с вашей стороны неприемлемо и недопустимо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Решили мой вопрос
Я сделала покупку у партнёра "Вкусно и точка", оплатив ее своей картой альфа банк через мобильнон приложение. Но через какое то время кэш бек мне так и не был начислен...
Получение стикера
4 апреля после работы, в 17-55 пришла в отделение на Сокольническая площадь ,д.9 , чтобы получить свой стикер, который я заказала на днях. При входе в отделение банка, я увидела...
Возврат комиссии.
Добрый день. При анализе трат 13.04 25, увилел комиссию 99 руб за онлайн чек. Я не помню когда ее подключал, потому что этого не делал, так же ранее этой комиссии ни когда не...
Решили проблему
13.04.25г. написала в чат с тем, что 12.04.25г. с меня списали за услугу смс информирования, о которой я даже не была предупреждена. Составили обращение и буквально в течение...
Комиссии
Обратилась в поддержку 13.04.2025 г с вопросом о списании денег по причине комиссия. Очень быстро ответили буквально пару минут или даже секунд, создала обращение. Разобрались в...
Решили проблему
12 апреля 2025 года, обнаружил списание за услуги оповещения об операциях в размере 99р на своем дебетовом счету в Альфа-Банк Обратился в чат поддержки, обговорили с оператором...
Невероятная отзывчивость чата поддержки
Месяц назад подключил подписку в альфабанке опробовать, она меня не впечатлила и я забыл про неё. Сегодня было списание за подписку про которую я забыл и мне буквально за минуту...