Неправильно начислены бонусные рубли

11.04.2025 11:16
639
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте. У сеня кредитная карта с кодом тарифа - KR_KR_MM_IC_20V .Карта участвует в программе кэшбек 10% на озон, вайллберрис.11 марта 2025 г. Была совершена покупка на маркетплейсе 'ОЗОН', на сумму 30010 руб. с помощью кредитной карты ****, по которой, согласно бонусной программы должно было начислиться 10% бонусов. Т.е. 3000 бонусов. Однако выписке указано количество бонусов 300,10. 17 марта 2025г. была составлена заявка с номером - CDIG-135959, Сказали что в течение 5 дней кешбек будет отображаться корректно. Сегодня 11 апреля 2025. Прошел месяц со дня покупки, однако сумма кэшбека не изменилась, все так же 300,10. Что мне делать? 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-04-11T16:07:38+03:00
Здравствуйте. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
mart65
2025-04-11T18:40:37+03:00
Большое спасибо! 3000 баллов начислены. Жаль что пришлось действовать через banki.ru
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,39
средняя оценка
5%
решено проблем
1 586
отзыва
1 569
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021