Обман с расчетом сумм задолженности, картой невозможно пользоваться

11.04.2025 11:40
407
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сначала банк в одностороннем порядке изменил срок льготного периода с 111 до 51 дня и загнал меня в долги, нужно срочно погасить около 250 тыс руб , только не за 3-4 месяца, а за 1 мес., в итоге я попал на проценты в 39,9% годовых.
Но МТС-банку и этого оказалось мало. В приложении был минимальный платеж около 27 тыс до 21 апреля, 10 апреля я внес около 33 тыс, в итоге минимальный платеж остался 3210, 01 руб. Баланс карты стал не 33 тыс, а минус! -244353,53 руб.
При этом картой невозможно воспользоваться 2й день. И банк при этом крутит свои проценты в размере 39,9% годовых. В чате мобильного приложения занимаются отписками - подождите до вечера, подождите до завтра, еще день подождите.
Ну это уже мошенничество. Помогите решить ситуацию. Всегда своеврменно платил, а тут стал должником и воспользоваться деньгами даже не могу.

МТС Банк
МТС Банк
2025-04-11T12:42:05+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш отзыв. Нам потребуется некоторое время, чтобы все проверить. И чуть позже мы вернемся с обратной связью.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
16%
решено проблем
2 473
отзывов
2 455
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

МТС банк

Оценка 5

Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту... Читать полностью

14.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Консультация

Оценка 5

31.03.2025 пришел к банкомату по адресу г. Ухта пр.Ленина д.27, в районе 17.00 для пополнения моей кредитной карты. В этот момент ко мне подошла девушка Екатерина, спросила есть... Читать полностью

01.04.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

1 апреля 25 года, посетил отделение МТС банка по адресу город Сыктывкар улица Карла Маркса 197. Получаю карту с программой лояльности викенд, взял две карты карты, менеджер... Читать полностью

01.04.2025

Мтс банк выручает

Оценка 5

31.03 произошла неприятная ситуация - потеряла кошелек в одном из магазинов! Была очень расстроена, я сразу побежала в свой любимый МТС банк для блокировки карты. Сотрудница... Читать полностью

31.03.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она... Читать полностью

20.03.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте... Читать полностью

20.03.2025