У ребёнка с карты Джуниор начали списываться деньги с непонятного сайта. Первый раз, когда они списали 300 рублей, я конечно спросила у неё, но она толком не ответила. Но потом, когда они списали 700 рублей, я поняла, что все серьёзно. Сначала я попробовала сама как-то устранить проблему, поняла, что она всё таки переписывалась с каким-то ботом в т-ме, но когда увидела, что списались деньги, удалила всю переписку. Я уже ничего выяснить не смогла, давала до она согласие на подписку или нет. Я решила обратиться в поддержку, почти не на что не надеясь. Первое, что меня удивило, что мне ответили сразу, расспросили подробности, но я толком сама ничего не знала. Меня переключили на сотрудника и Дарья всё мне объяснила, как нам в этой ситуации поступить. Заблокировали карту, сразу же перевыпустили новую, а также написали обращение на возврат денег, на которое я даже не надеялась, так как я понимала, что виноват ребёнок, и с этим ничего нельзя сделать. Обращение должно было рассматриваться до 21 апреля. И как же я удивилась, когда на следующий день все деньги вернули на карту. Я очень благодарна Дарье и всей поддержке Т-банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressОтзывы о продуктах Т-Банка
Помогли отменить подписку
15.04.2025 в 11.45 обратилась в чат поддержки по поводу отключению подписки Wink и возврата денежных средств за неиспользованную подписку. Менеджер чата подключился и в течение 3х...
Отличный банк и для Физ лица и для самозанятого!
Великолепный банк. Начну с того, что и приложение на встрече они на аос устанавливают минутой. И деньги вернут если вы попросили - если вдруг мошеннический сайт (написал от другой...
Решение проблемы с загрузкой чека покупки на Wildberries
Хочу поблагодарить службу поддержки клиентов Т-Банка (Дениса, Веронику) за оперативное решение проблемы с загрузкой в систему интернет-банка товарного чека от маркетплейса...
Возврат процентов за пополнение счета
Хочу поблагодарить Т-банк за быстрое реагирование и решение проблемы. 14.04.2025 Пополнял счёт через банкомат сбербанка, пришел домой и увидел что была списана комиссия в размере...
Вернули деньги
Я приобрёл навсегда "Уроки легенд" но какое моё было удивление, когда спустя год у меня они опять списали оплаченную ранее сумму. Оказывается, что у них по договору офорты подписка...
Отмена подписки Премиум
14.04.25 обратилась в поддержку Т-банка, так как увидела у себя списание 1990 руб за подписку Премиум, но мне подписка уже была не актуальна, и я хотела ее отменить. Знаю, что...
Подписка premium
забыл отключить подпису премиум на дебетовую карту в Т-банке, девушка в чате поддержки крайне оперативно организовала возврат, хотя я думал что деньги уже не вернуть, (1990р...