Сотрудник оперативно решил мою проблему по оплате кредита

11.04.2025 12:50
171
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратилась в онлайн чат 11.04.2025г. И в 12:17 подключился Ю-в Станислав, у меня была проблема с оплатой кредита второго кредита, так как приложение работало некорректно. Ю-в Станислав прислал мне ссылку для оплаты и я наконец-то оплатила и решила проблему! Спасибо большое за оперативную и качественную помощь! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-18T16:53:17+03:00
Пожалуйста, расскажите подробнее о вашем обращении в чат. Как сотрудник решил вашу проблему? 22.04.2025 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-21T12:09:46+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
25 374
отзывов
24 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Снижение кредитного лимита

Оценка 5

20.04.2025 в 22.30 я обратилась в онлайн чат с вопросом снижения кредитного лимита по карте "Халва". Мне ответила оператор Катерина В-ва. Очень быстро и вежливо выполнила мою... Читать полностью

20.04.2025

Чат с совкомбанком

Оценка 5

В приложении Совкомбанка 13.04.25 обратилась в чат поддержки. У меня возникла проблема с возвращением кэшбэка за покупку. Вместо кэшбэка у меня оформилась рассрочка на покупку. В... Читать полностью

16.04.2025

Халва

Оценка 5

Курьер К. Андрей Быстро и в нужное время доставил карту. Грамотно и качественно проконсультировал по карте, так же, помог установить приложение для айфона, очень вежливый... Читать полностью

16.04.2025

Благодарность за оперативную работу

Оценка 5

 Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка С-ву Викторию за быстрое решение моей проблемы, а именно увеличение срока рассрочки. Так получилось, что мной были нарушены обязательства... Читать полностью

16.04.2025

Возвращение комисии

Оценка 4

Здравствуйте, хотел бы похвалить сотрудника Совкомбанка Ч-на Романа, я обратился 16.04.2025 17:50 ( примерно, по МСК) в совкомбанк с просьбой вернуть мне комисию за перевод... Читать полностью

16.04.2025

Рефинансирование

Оценка 5

Взяла карту Халва для того чтобы погасить кредитку другого банка. Все очень хорошо объяснили по телефону горячей линии. Быстро составили заявку. так же быстро пришел положительный... Читать полностью

16.04.2025

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Благодарность сотруднику А-ян Вардуи за хорошую и профессиональную работу. Так как сотрудник помог с оформлением потребительского кредита. Сотрудник граммотно объяснил и... Читать полностью

16.04.2025