На сайте указаны одни условия, в договоре спрятаны другие
Заселился в доходный дом от дом.рф, предложили открыть карту премиум, сказали что можно будет возращать 5% кэшбэк от стоимости аренды.
На сайте банка тоже написано про 5%. Получается ощутимый бонус, который перекрывает стоимость премиума.
Оплачиваю аренду, и вижу что в приложени указана сумма будущего кэшбэка всего в 1% от транзакции. Звоню в поддержку 24.03.2025 - мне говорят что всё хорошо, кэшбэк будет зачислен, просто в приложении показывается некорректно. 10го апреля всё придёт.
Наступает 10е апреля. Приходит кэшбэк как за базовый 1%.
Звоню в поддержку, а там говорят что я не выполнил условия получения кэшбэка. На такой-то странице договора, пункт этакий, нужно чтобы бонусные траты были меньше 70% от общего числа трат.
Почему про это не было сказано на сайте? Почему нужно это искать где-то в договорах?
Почему про это не сказали когда я в первый раз звонил уточнял про кэшбэк? Я бы перераспределил траты и выполнил условия
Из за этого, на ровном месте потерял несколько тысяч...
В следующем месяце если выполню это условие новые требования могут появиться?
Писать привлекательные условия на главной странице, а прятать в договорах условия, которые ещё и по желанию банка могут меняться - подло и нечестно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Зарплатная карта
21.04.2025 г обратился в отделение Банка Дом.РФ для получения зарплатной карты. Получил талон.Меня пригласили в 5 окно к К-вой Ольге. Ольга рассказала про зарплатную карту...
Открытие накопительного счета
Добрый день. Обратилась в офис банка Дом.РФ для открытая накопительного счета, так как привлекла выгодная ставка 19.7%, по открытию счета меня консультировала премиальный...
Благодарность
Сегодня 14.04.2025 года,обратилась в офис банка дом РФ,по адресу г. Иркутск ул. Советская 42. Взяла талон с002, очереди не было,меня сразу же принял специалист Никита. Я пришла...
Хорошее обслуживание
Я обратился в отделение банка в городе Саратов 11 апреля за выпуском и получением дебетовой карты , в офисе почти не было очереди , обслуживание было быстрым и качественным...
Зарплатная карта
Обратился в офис банка Дом.рф в Красноярске по улице Ленина,18 10 апреля 2025 года в 10:30. На входе администратор выдала талон и спросила получал ли я смс сообщение о готовности...
Открытие счета
09.04.2025 пришел в банк в 14:25 в г Челябинск. Консультант помог оформить мне талон на обслуживание и меня сразу пригласили в окно 5 к сотруднику Елене, пробыл в отделении минут...
Отличное обслуживание
Первый раз посетил офис банка 31 марта . Был приятно удивлен от приятной атмосферы и приветственных сотрудников банка . Перевели на премиум обслуживание. Оформил за 15 минут вклад...