Обманные навязывания ненужных платных услуг!

11.04.2025 14:58
191
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пришел забрать кредитку, которую уже одобрили онлайн. В шаге от получения карты навязали дебетку, которая мне абсолютно ненужна (да еще и за такие деньги!!!), а сверху еще и за сберпрайм этот заставили заплатить. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!! Сотрудники сказали что невозможно получить кредитку без дебетки, т к нужно зайти в онлайн. На предложение открыть просто расчетный счет без карты - сказали что это НЕВОЗМОЖНО(!!!). На предложение открыть дебетку, зайти в онлайн и удалить эту дебетку - сказали что это НЕВОЗМОЖНО(!!!) АРГУМЕНТИРОВАВ СИЕ ТЕМ, ЧТО ОНЛАЙН ТОГДА ПРОПАДЕТ (НЕПОНЯТНО ТОЛЬКО, КРЕДИТКА ТО РАБОТАТЬ БУДЕТ?). И что же я увидел, когда пришел домой, зашел в свой БА по номеру КРЕДИТНОЙ карты? Что у меня там есть еще и виза диджитал. Попытавшись связаться со сбербанком через свой БА, я обнаружил что там просят какие то РФ сертификаты чтоб потом следить за мной. И вот я тут, т к СБЕРБАНК не хочет разговаривать со своими клиентами и вести с ними нормальные отношения. ОН ХОЧЕТ ИХ ОБМАНЫВАТЬ!!!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ, ОБМАНЩИКИ!!! И ЗАБЕРНИТЕ СВОЮ НИКОМУ НЕНУЖНУЮ ДОРОГУЩУЮ КАРТУ ДЕБЕТОВУЮ!!!!

Сбербанк
Сбербанк
2025-04-21T05:48:48+03:00
Добрый день! Нам искренне жаль, что ситуация вызвала у вас неудобства, и спасибо огромное, что рассказали нам обо всём подробно. Выяснилось вот что: Чтобы оформить кредитную карту, иногда нужно подтвердить личность дополнительными способами. Для этого удобнее всего воспользоваться либо дебетовой картой, либо приложением Сбербанк Онлайн. Поэтому специально для вас была выпущена простая дебетовая карта и включена услуга СберПрайм. Мы вернули деньги за подписку СберПрайм. Вы попросили закрыть счёт дебетовой карты, и мы сразу же приступили к этому процессу. Сейчас существуют определённые сложности с телефонами на платформе iOS (например, айфон). Приложение можно установить только в отделении банка, потому что наши специалисты делают это вручную, проверяя безопасность всех сертификатов. Так надёжнее и спокойнее для вас. К сожалению, из-за временных ограничений международной платёжной системы Visa сейчас невозможно выпустить виртуальную карту Visa Digital. Но у нас есть другие удобные варианты карт, и всю подробную информацию вы найдёте на сайте Сбербанка. Спасибо за замечания, все учли. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,38
средняя оценка
15%
решено проблем
6 439
отзыва
5 979
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница

Оценка 5

Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя... Читать полностью

13.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче... Читать полностью

06.04.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои... Читать полностью

17.03.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на... Читать полностью

05.03.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт... Читать полностью

28.02.2025

Кредитная карта и мошенники

Оценка 5

Сегодня мой ребенок сообщил,что попал на мошенников,к сожаленю сообщил поздно.Деньги с кредитки переведены на мой счет.Но дальше надеюсь не ушли.Пойду писать заявление в полицию... Читать полностью

20.02.2025