У меня заканчивался срок действия дебетовой карты Юмани. За три недели до его окончания пришлось заказать новую карту, естественно небесплатно. А ещё через неделю от Юмани пришло сообщение, что они продляют действие старой. Я огорчился, что впустую потратился на новую карту, но обрадовался, что буду пользоваться обеими, но радовался я рано.
После активации новой карты старая отключилась, что и стало причиной обращения в службу поддержки. Ответили быстро, но помочь не смогли, сказали, что умерла, так умерла, и ничего не поделаешь, пользуйтесь новой.
Резюме: поддержка Юмани работает быстро и на вопросы отвечает по существу, но помочь иногда не может.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Все предельно вежливо и по делу
Не мог заказать карту пластик - давно не пользовался сервисом уже и паспорт просочился, данные. Показало ошибку при оформлении - якобы,возможно, что то нарушил и надо обратиться в...
Переводы на карту другого банка
Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с...
Смена номера
Помогли сменить номер мобильного телефона. Всё быстро и корректно. Была утереня сим карта на ко орую был привязан аккаунт банка. Возможности её восстановить не было, была...
Помощь при попытке несанкционированного списания средств со счета
15.03.2025 я получил push-уведомление приложения ЮМани о попытке списания с моего счета определенной суммы (точно не помню, по-моему, 399руб.) в адрес сервиса po***.ru. Средств...
Платёжный стикер
Так получилось, что у меня возникли проблемы при оплате платёжным стикером - терминалы его не видели. Написал в техподдержку, в чат. Со мной связались очень быстро. Выслали...
Поддержка в вопросе о платежах
Обратилась в поддержку Юмани и была приятно удивлена. Во первых было два острых и требующих оперативного решения вопроса: 1. При заказе дебетовой карты путем доставки службы почты...
Объяснили всё просто и понятно
31 декабря 2024 года столкнулся с неприятной ситуацией, не смог оплатить через Сбер карту-счёт Юмани. Обратился в техподдержку, которая быстро разрулила вопрос, оказалось, что это...