Банк стал разочаровывать(

11.04.2025 16:07
409
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Раз в год можно пропустить платёж за 750 рублей. Я пропустила 08.02.2024 и через год хотела воспользоваться данной услугой, но не смогла. Сначала мне было сказано оператором чата, что она не видет проблем у меня и я могу воспользоваться услугой и дело тут в телефоне. Я взяла андроид и та же самая проблема, потом оказалось, что нужно скачать мобильное приложение и я его скачала, но и на этом не заканчивается плохое. Сказали положить 750р на дебетовую карту МТС и я положила. Но все равно не смогла воспользоваться данной услугой. И тут БИНГО. Вам надо внести 13 платёж, после пропуска платежа и вам в апреле будет доступно. Но не тут то было...... Ладно я уж понимаю, что на айфоне не работает приложение из за санкций и прочего. Но на андроиде можно скачать их приложение и все равно и там какие то проблемы( и что вы думаете? Я не смогла и в этот раз платёж перенести. У них видите ли какие то работы ведутся до конца месяца. Сказали в мае пробуйте пропустить. Извинялись за неудобства. А почему клиент должен страдать из за их проблем? Я ни разу не просрочила платёж, добросовестный клиент. Почему я не могу воспользоваться услугами? Я уверенна что и в следующем месяце будет та же песня. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-18T14:07:58+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2025-04-11T20:19:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы обязательно вернемся с комментариями чуть позже.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 569
отзыва
2 545
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025

Кредит на строительство

Оценка 5

Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом... Читать полностью

12.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание

Оценка 5

4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия... Читать полностью

04.04.2025