Спросил, будет ли отправляться Озон Карта в Крым

11.04.2025 23:11
540
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я задал вопрос в службу поддержки Озон Банка о возможности доставки Озон Карты в Крым. Обратился 11.04.2025 в 10 часов вечера, получил от операторов(Оксаны, Светланы и Дмитрия) ответ невероятно быстро и с ясными, понятными разъяснениями. Это значительно упростило ситуацию и избавило меня от необходимости долго ждать. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам и операторам Озон Банка за их профессионализм, оперативность и чуткий подход к клиентам. Такой уровень сервиса редкость в наше время, и я действительно впечатлен.  

Спасибо ещё раз за помощь и за четкий информативный ответ! Надеюсь такой высокий уровень обслуживания сохранится и в будущем.

233/12,000

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-15T20:47:53+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какую информацию озвучил сотрудник в рамках обслуживания? Как решился ваш вопрос? 16.04.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-324221473772
2025-04-15T21:03:16+03:00
Сотрудник ответил на вопрос так: "К сожалению, Ozon не ведет операционную деятельность на территории Крыма: у компании нет ни собственных объектов, ни активов, ни сотрудников в штате. А заказы с онлайн-платформы Ozon по запросу покупателей доставляют сторонние логистические компании, которые сами определяют перечень товаров для доставки. Сейчас вы можете получить Карту в ближайших городах: Краснодар, Анапа или Сочи." На вопрос ответили одним сообщением, все стало понятно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-12T08:49:04+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны :)

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,14
средняя оценка
12%
решено проблем
12 589
отзыва
12 481
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Подробно проконсультировали по программе лояльности

Оценка 5

У банка есть две программы лояльности: товары за 1 рубль на озон (копить звезды) и кешбек рублями до 25%. Я всегда пользовалась только последним. Однажды наткнулась на товар за... Читать полностью

16.04.2025

Очень удобный банк

Оценка 5

OZON Банк — один из самых удобных банков с простым и понятным приложением. Карту можно заказать быстро и бесплатно в приложении или на сайте, а получить в пункте выдачи Ozon или с... Читать полностью

16.04.2025

Возврат денежных средств, ошибочное списание

Оценка 5

Списали два раза сумму за проезд, написала оператору в чат, вопрос решили быстро, деньги за повторное списание вернули, благодарность огромная!!!!!вроде бы что такое 33 рубля, да... Читать полностью

16.04.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Оплатил заказ в приложении через СБП, не пришëл кэшбэк, обратился в поддержку, оказывается если оплачивать из приложения, кэшбэк не начисляется, в итоге оператор быстро ответил на... Читать полностью

16.04.2025

Положительно решили проблему

Оценка 4

Пополняла наличными через банкомат ozon карту. К несчастью, банкомат неверно прочитал одну купюру и на счет зачислилась меньшая сумма. Я обратилась напрямую в чат ozon с этой... Читать полностью

16.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо оператору чата поддержки озон карты. Сегодня сбербанк снял ограничения по дебетовой карте. Озон была заблокирована. Я написала в чат поддержки и объяснила ситуацию... Читать полностью

15.04.2025

Запросил вернуть средства

Оценка 5

Папросил вернуть средства за не сделанную услугу написал в поддержку падержка ответила через 30минут написали про какую сделку идёт речь я написал падержка сказал ваше обращение... Читать полностью

15.04.2025