Зависли денежные средства в банкомате Сбербанка

12.04.2025 01:02
428
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

1 апреля я положил 10 тысяч рублей через банкомат Сбербанка на карту ВТБ. Банкомат забрал денежные средства, написал на экране операция отклонена, обратитесь в ваш банк. В банке ВТБ отвечают что вернуть денежные средства сейчас не можем, мы оспариваем операцию с другим банком, это правило платёжной системы. Обещают разобраться аж до 7 мая. Такая ситуация уже во второй раз, в первый раз 2 тысячи рублей зависли также, ВТБ вернул через 4 дня. Самое странное, что если деньги ложишь на карту Сбербанка, то они зачисляются мигом, а если ложишь на другой банк в банкомате Сбербанка, то банкомат деньги просто напросто забирает и отклоняет операцию. Прошло 11 дней, денежные средства мои мне не возвращены до сих пор. Требую ответа от представителя Сбербанка, когда вы произведёте инкассацию банкомата, просмотрите записи видеонаблюдения с банкомата? Почему я должен ждать до 7 мая возврата моих средств? Прилагаю скриншоты операции, на которых видно номер банкомата Сбербанка, дату и время внесения наличных средств в размере 10000 рублей.

Сбербанк
Сбербанк
2025-04-12T01:39:01+03:00
Здравствуйте! К сожалению, помочь не смогу, а только банк, выпустивший карту С уважением, Мария Александрова Сбер
user-93928799099
спасибо большое за то что все проверили! И написали что и как. Сегодня денежные средства банк ВТБ перечислил

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,31
средняя оценка
14%
решено проблем
6 399
отзыва
5 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025

Отличная работа

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По... Читать полностью

17.03.2025

Исполнительное производство в Сбере

Оценка 4

17.02.2025 обратился в отделение банка в г.Архангельск для подачи исполнительных документов. Документы приняла достаточно милая сотрудница П-ва П.В. Сразу же заверила копии и... Читать полностью

26.02.2025