Чат поддержки, как палочка выручалочка

12.04.2025 01:17
226
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь кредитными картами банка уже год ,у меня их две ,пользуюсь ими постоянно ,совершаю и большим и маленьким покупки ,так часто что забыл когда нужно погасить задолжности по ним ,до какого числа чтобы не было просрочек. Сегодня 12.04.2025 в 04.50 написал в чат поддержки банка ,с просьбой чтобы оператор всё подробно по числам мне обьяснила до кокого числа мне необходимо погасить задолжности .оператор Алина уже через минуту занималась моим вопросом ,через пять минут я получил полную исчерпывающую информацию .по мои срокам по кредиткам .круто ,оперативно ,доходчиво .

теперь я знаю числа в которые мне нужно внести платежи чтобы не было просрочки и не плотить проценты ,по беспроцентному льготному периоду 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-19T00:28:57+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-16T13:41:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отказ от услуг

Оценка 5

Для отказа от страхования обратилась в чат поддержки. Сразу были выведены нужные кнопки, долго думать не пришлось. Быстро нажал на одну кнопку, автоматически перешло на обращения в... Читать полностью

13.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

13 апреля 2025 года в мобильном приложении "Альфа банк" произвёл онлайн перевод денежных средств с кредитной карты, через минуту заметил, что сняли комиссию за превышение лимита по... Читать полностью

13.04.2025

Возраст комиссии

Оценка 5

Добрый день! Пользовалась кредитной картой, затем погасила задолженность и не использовала какое-то время.  Увидела снова задолженность, эта была комиссия за смс уведомления... Читать полностью

13.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

13.04.25 в приложении Альфа банка я увидела необоснованно списанную комиссию за "чек" в альфа банке. Я на нее согласие не давала, нигде не подписывалась на нее и не изменяла... Читать полностью

13.04.2025

Быстро закрыли кредитку без посещения офиса и другой волокиты

Оценка 5

25 января 2025 я обратилась в онлайн-чат банка с просьбой закрыть мою кредитную карту. Уже через 5 минут был назначен оператор Юлия, которая спросила, почему я решила закрыть карту... Читать полностью

13.04.2025

Комиссия

Оценка 4

Здравствуйте . Хочу поведать и свою историю . Правда вначале весьма неприятная , но все благополучно завершилось .Сегодня перевел денежные средства с кредитного счета по СПБ . До... Читать полностью

12.04.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

4 апреля 2025 года обратилась в онлайн-чат "Альфа-Банка" с вопросом появившейся задолженности по кредитной карте после того , как я внесла всю сумму долга на кредитную карту. Очень... Читать полностью

12.04.2025