1 линия КЦ ужасная
Добрый день!
Хочу поделиться "интересным опытом". Навязали мне корпоративную карту... надо ее как-то получить. Максимальный район доставки - мамайка, причем в диапазон времени.
Окей, подожду я этого курьера и звоню в КЦ в 01:45 по МСК, чтобы перенести адрес встречи, где мне отвечает Анна и говорит, что ТОЛЬКО заказчик может изменять. Я сразу понял, что она несет полный бред, ибо кроме меня, никто не имеет право распоряжаться где я буду получать СВОЮ карту и в какое время. Прошу соединить со старшим сотрудником несколько раз, на эти просьбы полный игнор. Прошу помочь, на что несколько раз АННА сказала что помочь не может, надеюсь без премии и с КО останется.
Итого перезваниваю в 01:52 и опять она. Уже попустило видимо, начала помогать, но уже в ее консультации и помощи не нуждался.
В общем Альфа как всегда жуёт опилки с лесопилки, пока другие банки доставляют даже в хумлук карты. Ужасный банк, где карта будто мне нужна, а не им.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли разобраться с порядком оборота трат за покупки по дебетовой Альфа карте
Осенью 2024 года столкнулся с проблемой, не приходили бонусы за приглашенного друга на дебетовую карту. Друг также бонусы не получал, но при этом активно делал покупки, но через QR...
Вернули комиссию
Оформил ребенку дебетовую карту альфа кидс. Через три месяца начали снимать раз в месяц комиссию 98 руб за услугу альфа чек. Создал обращение в приложении о неправомерное списании...
Решение в пользу клиента в Альфа банке (причем клиент был сам виноват)
Мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. Я перевела нужную сумму на дебетовку, и стала пополнять кредитку. Но поспешила и ошибочно указала источником средств...
Списание
21.04.25г 11:08 обратилась в чат мобильной поддержки с вопросом,списалась сумма 35 руб.за проезд в общественном транспорте,в этот период я была в больнице и в этот день на...
Отключение Альфа - чека
21.04.2025 в 9:00 я обратился в чат поддержку за помощью , у меня списалась комиссия за альфа- чек , захотелось отключить услугу. Оператор Резеда быстро решила мою проблему и...
Комиссия
Решила зайти онлайн-банк, чтобы уточнить насчет оформления кэшбэка. Проверив историю операций по карте, была неприятно удивлена, что со счета была списана комиссия за услугу Альфа...
Внесение наличных на карту
В связи с продажей имущества, возникла необходимость внести крупную сумму наличных на карту. Почему то думала, что непременно это нужно делать через кассу, а не через банкомат. 21...