Вернули денежные средства

12.04.2025 07:00
194
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10.04.2025 за услугу Альфа-чек сняли 159 рублей . Я обжаловала так как не знала что подключена данная услуга. Тут же рассмотрели обращение и вернули комиссию в 159 рублей на мой счёт. Все подпункты прописали, как я могу отключить данную услугу, все понятно, отключила данную услугу.

Спасибо большое . 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-16T08:22:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хочу поблагодарить..

Оценка 5

Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка Валерия и сам банк. 14 апреля зашел в свой кабинет и увидел, что с моей кредитной карты списали 2006р. Списали за... Читать полностью

13.04.2025

Хочу поблагодарить работника онлайн чата в приложении Альфа-Банк Ольгу

Оценка 5

13 апреля в 12:04 я обратился за помощью в онлайн чат Альфа-Банка по поводу кешбека, который я не мог потратить на своем счете. Мне тут же быстро и оперативно буквально через 3... Читать полностью

13.04.2025

Обратилась уточнить условия акции кэшбэк до 14 % на первый заказ в самокате

Оценка 5

Для этого написала в чат банка в 21:20 так нужен оператор здравствуйте и в 21:22 написала свой вопрос который звучал так Эта акция действует на первый заказ оплаченный заказ... Читать полностью

12.04.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Мне списали деньги за подписку альфа смар, которой я не пользуюсь. Мне ее подключили при оформлени, но я ей не разу не пользовался. Я решил ее отключить и попытся вернуть средства... Читать полностью

12.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, с недавнего времени стал задуматься а что если мне потребуется закрыть счёт в банке и на всякий случай решил узнать о том как это сделать мне в подробностях все... Читать полностью

12.04.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

4 апреля 2025 года обратилась в онлайн-чат "Альфа-Банка" с вопросом появившейся задолженности по кредитной карте после того , как я внесла всю сумму долга на кредитную карту. Очень... Читать полностью

12.04.2025

Списание за подписку Альфа смарт

Оценка 4

9 апреля 2025 года в среду, я обнаружил списание в размере 399 рублей за подписку, которую я не оформлял. Сразу же обратился в службу поддержки Альфа-Банка через чат в приложении... Читать полностью

12.04.2025