Бухгалтерия

12.04.2025 10:14
747
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу рассказать о том , как я попала на большую сумму налога из-за невнимательности бухгалтерии!

10 декабря 2024г. пришло время подавать заявление на патент (всегда все заявления отправлял бухгалтер) все заявления , услуги бухгалтерии и прочие доверенности всегда оплачиваю. Так вот , мне в чат присылают заявление на патент с текстом , что я должна его отправить сама , на что я задала вопрос о том , почему не могут отправить сами ? Ведь всегда это делает бухгалтерия сама , я никогда этого не делала лично. Мне сообщили по факту , что закончился срок МЧД , я говорю не вопрос , давайте продлим эту самую доверенность , далее обсудили срок , стоимость доверенности и у меня списывают оплату за эту самую доверенность. Я спокойна , думаю ну раз заявление не могли подать из за того , что закончился срок МЧД , МЧД я оплатила , ну значит всё хорошо. Далее в марте мне пишет бухгалтер с просьбой прислать ей патент , я думаю странно , обычно же мне они его присылают , ну ладно ... ищу в ЛК , звоню в налоговую и раза три пишу в чат бухгалтеру , задаю вопрос "Вы само заявление отправляли?" С третьего раза мне сообщают о том , что заявление никто не подавал в декабре ... я спрашиваю почему? Мне говорят , что отправили заявление мне (я должна была его подать) , вопрос ... для чего я 10-го декабря ( тем же днём) продлила доверенность , если заявление никто так и не подал .... ?! Ответа не последовало ... предлагают подать заявление на патент сейчас ...- хорошо! Но и это еще не всё ... В апреле вижу у себя в ЛК налог на не маленькую сумму , у меня шок , так как обычно такую сумму я плачу один раз в декабре , пишу в чат бухгалтерии и узнаю о том , что это налог по УСН за 1-й квартал , как раз таки из за того , что в декабре на патент никто не подал и я работала по УСН ... то есть выходит доверенность продли , суму списали день в день , а заявление на патент отправляй сама , для чего продлила доверенность тогда ??? Ужасная ситуация , отвратительная работа бухгалтера...... на пустом месте попала на не маленькую сумму денег просто из за халатности сотрудника .... как решать этот вопрос неизвестно... обидно , что как денежки списать , так это быстро , а как всё проверить , уточнить и прочее , так всем без разницы. Повторю , услуги бухгалтера оплачиваю всегда , а за что выходит я заплатила ? мне ещё и сверху налог прилетел ... обидно , неприятно и очень непрофессионалТео со стороны сотрудников бухгалтерии!!!!

Модульбанк
Модульбанк
2025-04-18T16:01:27+03:00
Анна, здравствуйте! Рассчитали сумму и согласовали с вами компенсацию в чате личного кабинета. Понимаем, что это непростая ситуация для бизнеса, сожалеем о возникших неудобствах. Мы заинтересованы в своевременной подаче корректных расчетов. В случае пени или штрафов по нашей вине, несем ответственность. Стараемся не допускать ошибок и постоянно работаем над улучшением качества сервиса. Ценим ваше доверие и впредь остаемся на связи. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,60
средняя оценка
5%
решено проблем
325
отзыва
319
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Помогли в решении проблемы

Оценка 5

2 месяца назад случайно обнаружила, что мой кредитный рейтинг начал снижаться, обратилась в объединенное кредитное бюро, заказала отчет - оказалось, что имеется кредит на 4 млн... Читать полностью

04.02.2025

Помощь при взаимодействии с Т-банком

Оценка 5

Из Т-банка поступили грозные требование предоставить всевозможные доказательства о происхождении средств и экономической целесообразности операций. Выглядит неприятно. У них в... Читать полностью

16.01.2025

Лучший банк

Оценка 5

Добрый день!С этим банком уже больше 8 лет.Мой самый любимый банк,другие предложения банков даже не слушаю сразу отказываюсь.Всегда на связи, общаюсь в чате.Какой бы не задала... Читать полностью

18.12.2024

Декларация

Оценка 5

3 июня 2024 года обратились в чат приложения банка с вопросом о составлении декларации. Очень приятно, что специалисты всегда быстро реагируют, четко выполняют свою работу и... Читать полностью

13.12.2024

Удаление из списка 764-П (ранее 639-П/550-П) и реабилитация моей компании

Оценка 5

Добрый день! Хочу в очередной раз поблагодарить команду Модуль банк за безупречную работу. Обратилась в банк со следующей проблемой в декабре 2023г.. Моей компании не открывали р/с... Читать полностью

09.12.2024

Помогли быстро оплатить налоги в приложении банка

Оценка 5

Хотел оплатить налоги с расчетного счета в приложении банка. Попытался сделать сам, но не получилось. Обратился в чат поддержки клиентов. Специлист сразу скинул инструкцию и... Читать полностью

28.11.2024

Лучшая работа специалистов техподдержки.

Оценка 5

В силу обстоятельств, пишу вопросы которые меня интересуют в группу поддержки-чат, отвечают оперативно и грамотно. Также присылают важную информацию, по теме отчетов, или новые... Читать полностью

21.11.2024