Транспортная карта

12.04.2025 11:24
253
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сегодня, 12 апреля выяснилось, что у меня сняли 72% кредитного рейтинга за просрочку 812 рублей по какой-то неведомой транспортной карте, оформленной в 2012 году.

самое интересное, что еще в прошлом году и ранее в кредитной истории об этом ничего не было,так же банк со мной не связывался, я была вообще не в курсе этого мутного "долга".

насколько я понимаю, в те далекие времена эти карты навязывали каждому клиенту банка, а потом включали их платное обслуживание в кредит.

что в итоге-кредитная история испорчена за долг по карте, которой я никогда не пользовалась и нужно отдать банку деньги за то, что их сотрудник обвел меня вокруг пальца 13 лет назад, подсунув дополнительную бумажку на подпись

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-04-17T11:31:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Взаимодействие с Вами осуществляется на основании неисполнения взятых на себя обязательств по Договору. Отметим, что составными и неотъемлемыми частями Договора являются Условия предоставления и обслуживания карт «Транспортная карта» и Тарифы по картам, с которыми Вы ознакомлены до заключения Договора. Условия и Тарифы содержат информацию о размере процентов, начисляемых по кредиту, размере плат, ежемесячных платежах, неустойки и др., т.е. Банк в полном объеме исполнил требования, предъявляемые законодательством, и предоставил Вам всю необходимую информацию. В соответствии с требованиями законодательства РФ отзыв согласия на передачу данных в Бюро Кредитных историй (БКИ) не предусмотрен. Согласие на передачу данных в БКИ действует в течении 6 месяцев с даты предоставления и продлевается на срок действия договора. Отметим так же, что Банк передаёт информацию в БКИ о фактическом исполнении обязательств. В индивидуальном порядке Банком направлен запрос в ответственное подразделение на отмену комиссии и дальнейшего закрытия Договора. Для получения более подробной информации по Вашему обращению ждем звонка по номеру 8 495 212 28 28. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
user-922417471571
2025-04-19T13:57:09+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
3 607
отзыва
3 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Обратился на горячую линию Русского Стандарта с целью уточнения информация по начислению бонусных баллов. С оператором Дамиром выяснили что начисление не произошло из-за... Читать полностью

11.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Я клиент нескольких Банков и к сожалению везде у меня очень непростая ситуация с задолженностью.  Несколько лет назад я оказался в очень трудном положении и выбраться было... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность менеджеру Руслану ДО СПб Ленинский

Оценка 5

Я обратился в офис банка 10.04.2025 г. в 14:00. Выражаю благодарность за качественное обслуживание в офисе банка на Ленинском 138. Являюсь клиентом банка с 2020 года, мне нравится... Читать полностью

10.04.2025

Дистанционное обслуживание

Оценка 5

Обратилась к сотруднику банка Ризида с вопросом по закрытию текущего счета, который можно закрыть только в офисе банка, офиса в городе нет, Ризида помогла решить эту проблему... Читать полностью

09.04.2025

Закрытие заботой кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер. Обнаружил в бюро кредитных историй незакрытый договор с 2011 года. Позвонил на горячую линию и вместе с оператором Дамиром выяснили что это была дебетовая карта... Читать полностью

06.04.2025

Спасибо за оперативную и чëткую работу сотрудников в чате!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за оперативную и чëткую работу сотрудников Банка в чате! Особенно оператора Ирины, которая помогает мне уже не первый раз. Я обратился в чат 04.04... Читать полностью

04.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру З-й Светлане. 3.04.2025 г. была в офисе в г. Стерлитамак по ул. Худайбердина 19 а. Получала дебетовую карту, менеджер мне все условия по... Читать полностью

03.04.2025