Худший банк на свете

12.04.2025 11:47
220
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При получении карты навязывают услуги, нужно обязательно открывать счёт, даже если он не нужен. Кроме того, подключать автоплатеня мегафон. По словам сотрудника баж мобильного оператора, у менка, НЕЛЬЗЯ не подключить автоплатеж и нужно чтобы на следующий день списали деньги, а то карту ЗАБЛОКИРУЮТ. Я в шоке с этого бреда и обмана на каждом шагу, даже при получении карты. Дома я спокойно отключила автоплатеж и карту никто кредиткине заблокировал, удивительно

Также моя мама столкнулась с самодурством ВТБ, хотела оформить кредитную карту в отделении банка, где ей отказали, сказав что для получении нужно перевести получение пенсии на карту ВТБ, что является ложью и полным бредом. Дома она оформила кредитку в приложении, которая, о чудо, спокойно оформилась и не нужно было переводить поступление пенсии, но когда она захотела забрать физическую карту из банка, ей сказали что она платная, хотя в приложении она бесплатная. На отзыв на отделение, где это происходило, не было реакции совершенно.

И главный бред - снижение процента по приветственному счету, я оформила карту 10 дней назад, мне обещали 3 месяца приветственной ставки, а на деле снизили процент через неделю. Мне все равно для всех или нет, но это ПРИВЕТСТВЕННЫЙ ПРОЦЕНТ, почему нельзя было оставить для новых пользователей старый повышенный процент? 19% мне без "приветствий" даёт жёлтый банк. Я закрываю все свои счета, вывожу деньги и больше НИКОГДА не появлюсь в этом ужасном банке, это была последняя капля цирка и бреда от ВТБ.

ВТБ
ВТБ
2025-04-15T13:16:31+03:00
Добрый день. Проверили информацию по вашему обращению. При посещении офиса коллеги открыли счет. Без него нельзя оформить дебетовую карту и накопительный счет. Сотрудники сообщили эту информацию во время обслуживания. Подключение автоплатежа предложили в качестве проверки и настройки сервиса. Дополнительно сообщили, что если сразу начать делать частые переводы, то могут заблокировать. Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации с мамой, просим сообщить ФИО (полностью), дату рождения мамы, адрес офиса, в который обращались. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12248743». По вопросу процентной ставки по счету сообщаем, что приветственную, увеличенную и базовую ставку по счету банк может изменить в одностороннем порядке. Мы принимаем решение о ставках, исходя из рыночной ситуации. Несмотря на изменение ставки у нас по прежнему одно из самых выгодных предложений по накопительным счетам. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
15 493
отзывов
15 335
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Все понравилось

Оценка 5

18.04.2025 обратился в офис банка ВТБ по адресу ул. Собинова Д. 7 Е в городе Пенза. Необходимо было поменять данные, менеджер рассказал про новые продукты банка втб, актулизировали... Читать полностью

18.04.2025

Перевыпуск

Оценка 5

Здравствуйте . Нужно было перевыпустить карту, так как она уже не реагирует . Были проблемы с оплатой и снятию наличных в банкомате . Очень помогла оператор Диана 7****1 . Карта... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность Екатерине (70******), сегодня 17.04.2025, мне позвонили мошенники и выслали код, я отказалась его называть и сразу же обратилась на горячую линию... Читать полностью

17.04.2025

Помощь в получении вознаграждения за перевод пенсии в ВТБ

Оценка 5

Когда обратился в офисе ВТБ к своему персональному менеджеру подразделения Привилегия и сказал, что перевёл пенсию в банк ВТБ из другого банка, без указания промокода "ПЕНСИЯ... Читать полностью

17.04.2025

Хвалебный отзыв за доставку карты

Оценка 5

Огромное спасибо выездному сотруднику банка ВТБ Г-ой Алесе И. (таб. 7******5) за помощь и подробную консультацию за терпеливое обучение пользованием продуктами банка. Также... Читать полностью

16.04.2025

Четкая работа оператора

Оценка 4

Хочу отметить хорошую работу оператора Марии (номер 70017***). Ситуация довольно простая и решена также быстро и просто.Почему  у других это вызывало какие то сложности не... Читать полностью

16.04.2025

Консультация

Оценка 5

Обратилась за консультацией в чат банка по выпуску карты. Причём ночью! Консультант Наталья (добавочный номер 0***7) все сделала быстро и оперативно. Выяснила, что именно мне... Читать полностью

16.04.2025